一是迅速部署动员。该所积极落实相关文件精神，成立了由党支部书记、所长为组长，所领导班子为副组长的创建工作领导小组。根据单位实际工作，有针对性地梳理出重点工作任务，并召开了创建工作动员大会。

二是全面摸底排查。根据文明城市创建工作要求，该所对标对点进行拉网式检查，重点对各个服务窗口的部门形象、工作人员的服务质量、公共配套设施、垃圾分类、环境卫生等方面进行重点检查，并形成问题清单进行督办。

三是积极营造氛围。整合所内现有文化氛围资源，结合工作特点，增加行业规范、遵德守礼、文明创建宣传提示牌。组织志愿者在所内开展日常巡查和宣传引导工作，针对车辆停放不规范行为进行劝导整改，对公共场所抽烟、垃圾未分类的现象进行引导纠正。在巡查过程中还向治丧群众宣传文明治丧、绿色殡葬等方面的文明城市创建知识。

四是狠抓落实整改。各部门按照创建工作方案要求，积极开展自查整改工作，认领问题清单，主动开展整改工作。通过开展一系列的创建工作，所内卫生环境、工作氛围、群众满意度得到了进一步的提升，同时还充分带动职工、群众主动参与到文明创建活动中，为宜昌争创全国文明城市“四连冠”贡献力量。