在改革前，逝者家属需持相关部门出具的死亡证明至逝者户籍地派出所开具《居民死亡殡葬证》，再凭殡葬证至殡仪馆办理殡殓事宜、火化遗体等，即逝者家属办理遗体火化，需要分别跑派出所和殡仪馆。改革后，将取消开具《居民死亡殡葬证》，逝者家属无需再到派出所，直接持死亡证明至殡仪馆办理遗体火化手续，殡仪馆工作人员通过“身故人员主题库”内的死亡信息核验死亡证明的准确性，避免逝者家属来回跑。

此外，在改革后，逝者户籍和身份类证件（包括身份证、驾驶证、出入境证件、残疾人证等）均由“依申请注销”变为“依职权注销”。公安、残联等部门通过本次改革搭建的“身故人员主题库”共享的死亡人员信息，主动注销逝者户籍以及身份类证件，无需逝者家属申请办理。涉及信息变更的，通过“一网通办”平台，提供线上办理渠道，并对能够通过部门共享、电子证照调取的办事材料，一律免于申请人提交。

在财产止付及权益申领环节，为避免逝者家属重复填写多份申请表、跑多个部门。改革后依托“身故人员主题库”共享的信息，人社、医保等部门对逝者的社保、医保账户实行自动封存。通过“一网通办”平台，建立公民身故“一件事”主题专栏，将涉及社保、医保的事项开通全流程网上办理，整合各类申请表和办事材料，实现一口受理、一表申请，避免群众分别申请、重复提交材料。

同时，在实现线上统一入口申报的基础上，公民身故“一件事”还在线下各社区事务受理服务中心设置“一窗办理”，通过委托、授权等方式，下放办理权限，让群众享受一站式服务，并提供公民身故“一件事”的线上办理操作指导，推进线上线下深度融合。

市公安局说，公民身故“一件事”将于9月1日在“一网通办”总门户“一件事一次办”专栏正式发布。其涵盖：取消《居民死亡殡葬证》，家属直接凭死亡证明办理遗体火化；身故人员本市户籍、身份类证件自动注销；社保、医保账户自动封存；家属可同时在线办理身故人员医保、社保账户清算；丧葬金、抚恤金申领；变更户主及婚姻状况等，在办理流程上实现“一表申请”“一口受理”“一体反馈”。