近日，多家业内外研究机构、行业及社会媒体联合发布了《2022清明中国优质墓园服务公约》，并征集全国各地墓园积极参本次活动，为维护消费者的合法权、帮助消费者臻选优质墓园，引导墓园公益文明属性贡献力量。

最近几年，因清明节扫墓造成的消费者与墓园之间的冲突屡见不鲜，因而产生的种种投诉更是数不胜数，之所以会产生这种情况，究其原因无外乎清明作为服务高峰，尚对墓园缺乏有效监管，造成了价格不透明、信息不对等、服务不规范等多项弊端，而《2022清明中国优质墓园服务公约》的发布正是为了解决这些问题。

据了解，《2022清明中国优质墓园服务公约》（下统称“《公约》”）在正式发布之前，工作人员广泛征集了全国各地墓园意见，不断补充及优化《公约》条款，以此来强化《公约》的普适性、制度性。

《公约》提出，合规、文明、诚信、公益、创新五点基本原则，并要求全体墓园从业者切实维护消费者的合法权益，做到守法经营，有序竞争。

《公约》指出，要切实保证价格透明、收费合理，尊重消费者的合法权益，认真接受群众的投诉和建议；重视人才培养，加强员工职业道德教育，以真诚用心的态度为客户提供各项优质服务。

《公约》强调，要倡导从业者们做到热心公益，积极承担社会责任，弘扬社会主义丧葬新风，增强生态环保意识，推广绿色殡葬，积极推进先进殡葬文化建设，引导消费者摒弃殡葬陋习、树立正确的殡葬观念，并在原有成果的基础上开拓创新，积极寻求行业发展新突破，不断满足人民群众殡葬方面的各项需求。

此外，相关工作人员提出，紫钻墓园作为区域性优质墓园，要起到带头示范作用，严格遵守《公约》的全部内容，并以区域标杆墓园的身份严格约束自己。对于违反《公约》的紫钻墓园，将取消其紫钻标识，且不得再参与紫钻墓园的臻选。相关工作人员表示，紫钻墓园还要履行社会责任，坚持引领区域殡葬事业健康发展，为本地殡葬事业发展做出表率，力做百姓放心的殡葬服务消费之盾。

文明殡葬是现代社会所倡导的丧葬理念，为此，相关从业者做出了不少努力，也得到了广大人民群众的积极响应，《公约》的发布，顺应行业发展方向，符合方针政策及人民群众的热切期望。让广大公墓陵园携起手来，积极遵守《公约》的相关内容，共同打造祥和安宁的清明祭扫环境。

来源：大众网