聊城市殡仪馆坚持“丧户至上，服务第一”的工作理念，紧紧围绕“健全殡葬工作机制，深化殡葬移风易俗，落实惠民殡葬政策”工作目标，以“节约资源、保护环境、移风易俗、减轻群众负担”为服务宗旨，更好地满足群众基本殡葬需求。严格落实服务内容、标准、程序、价格、承诺、举报电话“六公开”制度，在业务服务大厅、殡葬文化长廊显要位置设置服务项目、减免政策公示栏和举报电话、意见箱等;及时收集群众的意见、建议，自觉接受社会各界的监督。

为实现惠民殡葬政策全覆盖，切实减轻群众丧葬负担，自2017年起对居民实施丧葬费用减免。2020年1月至10月底，共火化遗体4920具，同比去年火化率增幅55%，为群众累计减免费用578.56万元。