兰州市殡仪馆现有信息化平台于2004年启用，主要解决当时单位业务流程信息化办理、电子化留档管理等内容，由于设备老化系统滞后，现已不能完全适应当前殡葬服务工作需求。2019年，市殡仪馆启动业务信息系统全面提升改造工作，通过业务的信息化管理，进一步强化管理，规范服务流程，提高服务水平，提升单位的管理职能，满足治丧群众信息化服务需求。

此次升级改造主要包括：殡仪馆业务管理平台、电话预约登记、调度接运、遗体入库、业务洽谈、冷藏管理、冷藏温度预警、惠民殡葬办理、便民服务系统、火化查询统计、语音广播系统、屏幕显示系统等内容。

目前，该项升级改造工作已进入培训阶段，由培训软件公司工程师进行授课，讲解系统概况、具体步骤、实操运作等，采用集中培训和分业务岗点培训两种形式开展。培训会上，工程师就软件系统涉及的具体业务，对应相关操作人员进行一对一操作教学，模拟业务登记、骨灰盒寄存、财务结账、火化车间身份核查等，通过系统培训确保各岗点人员熟悉本岗位软件模块操作要领，今后在日常工作中能独立管理操作、处理一般故障、日常测试维护等工作。

通过培训，大家一致表示，此次培训内容丰富，既有较高的理论指导性，又具有很强的实际操作性，为今后新系统在馆内投入正常使用打下坚实基础。下一步，培训将通过全流程模拟运行的方式开展，并在培训中收集工作人员提出的问题进一步优化调整，使系统更加符合用实际需要。

兰州市殡仪馆遗体整体流转控制系统升级改造项目有利于实现殡葬业务工作决策科学化、管理规范化。平台的建立是市殡仪馆迈向信息化时代的重要起步，对于提升我馆殡葬服务水平，具有重要意义。市殡仪馆将以此进一步提升服务水平，为广大治丧群众提供安全便捷的殡葬服务环境，做到让群众满意。