一是针对近期销售人员外出展业受限，我们应该更好的利用大家的闲余时间，组织开展业务培训，力争全员每天必须到公司参加业务学习。在培训课程设置上，我们应该着眼于日常营销实践，把培训重点放在陌生拜访的沟通技巧上。针对陵园特殊行业，新业务员在营销中，见到陌生客户开不了口，不会打开尴尬局面的实际，应多为他们讲授初次见面的营销话术，并由老业务员进行现场实景模拟展示，切实提升新业务员的陌生拜访技巧。

二是针对近期线下聚集被全面叫停，无法请客户到公司参加线下活动的实际，我们可以借助网络开展线上营销。可以要求所有业务人员，要加强线上营销宣传，利用微信朋友圈、抖音短视频，展示公司形象、宣传介绍产品，发布公司营销信息。分公司企划部门应策划营销宣传方案，编辑制作微信和抖音宣传资料，转发给所有销售人员，保证他们的朋友圈日日更新，营销内容丰富，产品宣传到位。

三是丰富销售产品，扩展增值服务。可以通过电话回访老客户，加强售后服务，挖掘客户资源的潜在价值，向老客户积极推广家族墓地等关联性营销产品和其它各项增值服务。同时，我们还可以实施“转介绍”激励机制，将客户变成自己的推销员，努力拓展新客户，增大销售业绩。

综上所述，在当前春节前销售淡季和疫情影响的双重困难条件下，只要我们坚持内提素质，外拓市场，就可以确保销售业绩与去年同期持平，服务业务略有增长的营销目标，为完成全年销售目标任务开好头、起好步，打下了良好基础。

1999年最后一个夜晚，莫斯科寒风凛冽，克里姆林宫内人头攒动，68岁的叶利钦找来了48岁的普京，决定将俄罗斯托付给这个后辈。

这天之后，俄罗斯不仅踏入了崭新的21世纪，也进入了“普京时代”，更迎来了新生。

普京上任之初，刚经历大变故的俄罗斯可谓是“满目疮痍、内忧外患”，前有美英法德为首的西方国家步步紧逼、层层施压，后有“激进分子”在车臣等地持续作乱，再加上俄罗斯寡头势力的影响，俄经济一直难有起色，内部形势混乱、国际地位也一落千丈。

毫不夸张地说，普京是顶着层层压力上台的，肩上背负的重担，更是常人难以想象的。

事实上，在俄罗斯政坛，一直有一项“不成文的规定”——总统的年纪一般都在60岁以上。

相比之下，当时48岁的普京，还只是一个“年轻人”，担任总统一职不仅很罕见，还需要巨大的勇气和魄力，这对普京和叶利钦来说，其实都是一个不小的挑战。

叶利钦之所以青睐、器重普京，甚至愿意将俄罗斯托付给他，除了看中了普京的能力、才干，以及在其“恩师”索布恰克事件中、凸显出的有情有义一面之外，有很大一部分原因，来自普京在俄军中的超高威望以及卓越军功。

……

风一年、雨一年，风风雨雨又一年！一转眼，普京执政已经过去了22年。

犹记得，普京上台之初，曾撂下一句广为人知的豪言壮语——“给我20年，还你一个强大的俄罗斯”。

在普京的带领下，俄罗斯走过了风雨兼程的22年，如今的俄罗斯已不再羸弱，经济、军事等实力也正稳步发展，向更高处攀登。

但不可否认的是，美西方国家对于俄罗斯的“围追堵截”仍未停歇，俄周边局势也依旧复杂且紧张。

尤其是当前的俄乌局势，在美英的煽风点火下，局势剑拔弩张，冲突已然开始上演。

23日，在俄罗斯宣布承认乌东两地——顿涅茨克、卢甘斯克的“共和国”地位，并与他们签署互助条约、建立大使级外交关系后，这两地的领导人向普京发出了“军事援助”信号，在普京的指示下，俄军开始进入乌克兰。

24日，普京正式下令，在顿巴斯开展“特别军事行动”，以维护顿涅茨克和卢甘斯克地区的和平与稳定。

当天，俄军兵分多路，从敖德萨、顿巴斯等地进入乌克兰，对乌军的防空系统、军火库以及多个指挥中心发起了攻势。

目前，乌克兰已宣布全国进入“战时状态”，总统泽连斯基忙着召开紧急会议、与美英法德等国领导人求援，同时也在尝试联系普京。

但根据乌外交部的表态来看，俄罗斯并未回应泽连斯基的通话请求。

在俄军出兵乌克兰当天，恰好是俄罗斯的“祖国保卫者日”。

这天，普京发表完“将继续加强军队建设，坚定捍卫俄罗斯国家利益与公民安全”的讲话后，悄悄来到了俄烈士陵园，向那些为了捍卫俄国家安全与利益而献出生命的英烈，送上了花圈。

回望过去22年的风雨兼程，注视着眼前一座座无名烈士的墓碑，或许，普京会感慨俄罗斯从羸弱到走向强大的不易，也会有对未来的美好向往。

但更多的，或许还是对捍卫俄罗斯安全与利益的果决和坚毅。

依稀记得，上台之初，年轻气盛的普京在面对西方国家的联手施压时，曾撂下狠话——如果俄罗斯都没有了，那还要这个世界干什么？

如今，普京再次用行动告诉世界——没有谁能欺负俄罗斯，美英法德加一起也不行！

通过景观营造，扩大绿化面积，添加休息区和活动区，将陵园打造成适合人们游玩的公园。这不仅是未来殡葬行业的大势所趋，也是人们内心的渴求。谁规定，陵园就只能是亲人的安息之所？谁规定陵园只能种植松柏树木？谁规定，陵园的产品只能是“排排坐”。谁规定，陵园只能是清明冬至或生辰忌日才能来？

陵园向公园的转变，是殡葬行业的转型之举，亦是为了让生者能够通过环境的改变，宽慰心灵。这是陵园转变的终点？远远不是！

如今，已有不少陵园，通过配套设施的完善，通过服务的提升，将陵园向公园转变之后，进一步升级成家园。

每个人，都会老去。每个人的终点亦都是死亡。既然无法避免，何不珍惜当下，坦然面对？正如网络上说的那句：明天和意外，我们不知道哪一个先到来。如果因为害怕而可以回避，甚至是忌讳。那么，提心吊胆的生活定不是我们所希望的。

2021年9月17日，国务院新闻办公室举行新闻发布会，民政部部长李纪恒曾说道：我希望，未来的殡葬将成为传承逝者优良家风和良好品德，激励后代努力奋斗、贡献社会的文明载体，更好实现“逝有所安”。

可见，传承家庭文化，延续家庭优良家风，是陵园项目可以有所作为的方式。而这是陵园转型的终点？不，还不是！

让陵园成为校园。猛一看，或许会觉得奇怪，陵园如何变成校园？且看位于浙江省安吉县龙山人文纪念园是如何做的。

坐落于拥有两千五百年历史的古城村。毗邻国家级重点文保单位——安吉古城、龙山越国贵族墓群。来到这里，可以了解到古越文明，体验考古挖掘，而这也只是可以学习的一部分。

除此之外，在安吉龙山人文纪念园，还有一座市级爱国主义教育基地，是为了“两弹一星”亲历者们特地斥巨资建设的苑区。“两弹一星”亲历者们，干着惊天动地事，做隐姓埋名人。本着上不告父母，下不告妻儿的原则。用自己的青春热血，甚至是生命，为我国的国防事业，贡献着自己的力量。

如今，这群人有的已然逝去，有的已经是耄耋老人，有的疾病缠身，有的膝下无人。他们的故事可歌可泣，他们的故事应当传颂，他们的历史需要铭记。用我们园区的建设宣传，告慰这些先辈，让祖国不会忘记，人民不会忘记，历史不会忘记。

科教兴国的今天，科技是第一生产力。但这一切都离不开教育者的奉献。因此，在安吉龙山人文纪念园，还有一座针对教育工作打造的苑区——书香苑。

松林问道，传业解惑。在一片松林间，坐落着一个个带有教育符号的福位。以校训、名言，向来访者传递教育的意义。师恩难忘，桃李天下的情谊，在苑区里得到诠释与抒发。

最让笔者期待的是正在营造的生命教育园区。由于工作的关系，接触一些逝者。他们过于年轻，以至于作为同龄人，面对他们的离去，感到的不舍尤为突出。

何为生命，在笔者看来，这是为人最为重要的财富。无论你身处何种境地，只要生命存在，那么一切便有改变的可能。如若逝去生命，那么一切将归零，也就失去了改变一切的可能。

作为陵园项目，我们追求的是让两个世界的人都满意。让逝者在生前看到我们园区的营造，减轻对死亡的恐惧，这是作为一个陵园转向公园的必然之举。而通过配套服务的建设与完善，将陵园从公园升级至家园，可以让逝者家属感受到园区的用心营建，感受的园区的温暖服务。

从家园至校园，是为了挽救生命。以园区的建设，宣讲，体验，让参与者感受生命的可贵，不可以轻易放弃自己的生命。“身体发肤，受之父母，不敢毁伤，孝之始也！立身行道，扬名与于后世，孝之终也”。这个世界，还有很多的美好，我们未曾体验，还有很多的人值得我们去相遇。正如网络上的那句话，我们遇到的每个人，可能都是别人心心念念，难以忘怀的人。

当某一天，我们到了需要离开这个世界的时候。我们能够坦然的面对死亡，并将我们还有用的躯体，用作于造福人类的地方。这是对生命的尊重，也是对社会的奉献。这也是建造这样一座教育大学堂的意义所在。

从陵园到公园，从公园到家园，再从家园到校园。这是一条并不容易的路。要消除人们对陵园根深蒂固的忌讳，要提起人们对于现代公园的兴趣，要完善“家园”对于客户的服务，最终到达挽救生命的“校园”。这是一条作为殡葬人，愿意为之奋斗的根本动力所在。

殡葬改革一直在努力，陵园建设不断在更新，让陵园成为校园，当陵园成为校园！未来可期。

                                                                     绿郡安吉龙山源营销服务部 吴江勇

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