殡仪馆预约守灵、告别和火化服务使用指南：

关注“高密殡仪服务”公众号后，点击进入首页,点击网上预约服务。点击预约守灵服务，根据需求选择普、中、高档孝堂，选择使用时间段，填写预约手机号，点击在线预约后即可完成。

点击预约告别服务，根据需求选择大、中、小型告别厅并选择时间段，填写预约手机号，点击在线预约后即可完成。

点击预约火化服务，选择预约火化时期，如实填写逝者、丧事承办人信息，上传火化证明、身份证件等，点击立即提交即可完成。

殡仪馆在审核预约申报信息无误后会主动联系预约人。预约成功后，请按照预约时间提前准备好丧葬事宜，如遇特殊情况请及时取消预约或致电殡仪馆工作人员。

实现殡葬服务全流程预约，打破了殡葬服务固有的服务模式，让服务变得更加贴心、舒心，是真正的“暖心工程”，也是践行“我为群众办实事”的重要举措，在推进“互联网+殡葬服务”的征程上，高密殡葬将不懈努力、砥砺前行，引领行业健康发展。

投稿人：杜文倩 姜宝

]]> https://www.zhmu.com/news/binzang5515.html/feed 0 https://www.zhmu.com/news/binzang4858.html https://www.zhmu.com/news/binzang4858.html#comments Mon, 25 Jan 2021 03:32:15 +0000 Ethan https://www.zhmu.com/news/?p=4858 高密市聚焦群众实际需求,在潍坊市率先创建“高密殡仪服务”微信公众号平台,推行“四个一”服务,即车辆预约一键直达、服务流程一键查询、殡葬用品一键购买、网上祭祀一键创建,实现殡葬服务便捷化、智能化,让群众少跑腿、好办事。

服务更便捷

通过微信公众号一键进行殡仪车辆预约,工作人员会及时联系预约人了解具体需求,一次性告知所需携带的证件资料及注意事项,殡仪车辆将在约定时间内到达指定地点提供精准服务,有效缩减群众候车时间,方便群众办事。

项目更直观

全面展示从预约到安葬的13个殡葬服务工作流程,群众可以直观了解到每步服务内容并选择服务项目；创新殡葬礼仪新模式,积极开展安息礼、告别仪式、覆盖党旗仪式等文明礼仪服务，并将文明礼仪录制剪辑成小视频通过平台进行展示,倡导群众自觉摒弃封建陋习,以文明丧葬礼仪表达哀思、传承节俭。

消费更透明

群众可在平台上全面浏览寿衣、骨灰盒、下葬用品等物品明细规格价格等,做到公开、透明、公正。同时，公众号上详细发布惠民殡葬减免事项、流程以及馆内所有服务项目收费标准、性质、依据等内容,方便群众根据自身需求准确预算、合理消费。今年以来,该市共有5589人享受到免除基本殡葬服务费用补助,共计落实惠民殡葬返还款5571050元。

需求更智能

打破空间束缚,推出“一对一”代祭扫服务,代替逝者家属擦拭墓碑,提供代读家属思念卡等个性化需求。祭扫全过程通过视频、图片等智能化的方式向家属实时展示,增加逝者家属的参与感,弥补因疫情或在外地等不能到场的遗憾,通过绿色低碳环保的方式,帮助家属实现远程追思。

下一步,高密市将围绕群众需求,依托大数据共享平台,推进与公安、人力资源、卫生健康等部门的相关数据在线交换共享,实现群众办事“一网通办”,不断优化平台建设,推动殡葬服务信息化高质量发展。