近日，多家业内外研究机构、行业及社会媒体联合发布了《2022清明中国优质墓园服务公约》，并征集全国各地墓园积极参本次活动，为维护消费者的合法权、帮助消费者臻选优质墓园，引导墓园公益文明属性贡献力量。

最近几年，因清明节扫墓造成的消费者与墓园之间的冲突屡见不鲜，因而产生的种种投诉更是数不胜数，之所以会产生这种情况，究其原因无外乎清明作为服务高峰，尚对墓园缺乏有效监管，造成了价格不透明、信息不对等、服务不规范等多项弊端，而《2022清明中国优质墓园服务公约》的发布正是为了解决这些问题。

据了解，《2022清明中国优质墓园服务公约》(下统称“《公约》”)在正式发布之前，工作人员广泛征集了全国各地墓园意见，不断补充及优化《公约》条款，以此来强化《公约》的普适性、制度性。

《公约》提出，合规、文明、诚信、公益、创新五点基本原则，并要求全体墓园从业者切实维护消费者的合法权益，做到守法经营，有序竞争。

《公约》指出，要切实保证价格透明、收费合理，尊重消费者的合法权益，认真接受群众的投诉和建议;重视人才培养，加强员工职业道德教育，以真诚用心的态度为客户提供各项优质服务。

《公约》强调，要倡导从业者们做到热心公益，积极承担社会责任，弘扬社会主义丧葬新风，增强生态环保意识，推广绿色殡葬，积极推进先进殡葬文化建设，引导消费者摒弃殡葬陋习、树立正确的殡葬观念，并在原有成果的基础上开拓创新，积极寻求行业发展新突破，不断满足人民群众殡葬方面的各项需求。

此外，相关工作人员提出，紫钻墓园作为区域性优质墓园，要起到带头示范作用，严格遵守《公约》的全部内容，并以区域标杆墓园的身份严格约束自己。对于违反《公约》的紫钻墓园，将取消其紫钻标识，且不得再参与紫钻墓园的臻选。相关工作人员表示，紫钻墓园还要履行社会责任，坚持引领区域殡葬事业健康发展，为本地殡葬事业发展做出表率，力做百姓放心的殡葬服务消费之盾。

文明殡葬是现代社会所倡导的丧葬理念，为此，相关从业者做出了不少努力，也得到了广大人民群众的积极响应，《公约》的发布，顺应行业发展方向，符合方针政策及人民群众的热切期望。让广大公墓陵园携起手来，积极遵守《公约》的相关内容，共同打造祥和安宁的清明祭扫环境。

来源：百家号

清明临近，记者随机采访了市内多家公墓。在走访中发现，部分墓园已签署《2022清明中国优质墓园服务公约》。据了解，该《公约》已覆盖全国约百余家优质墓园，守约单位仍陆续扩充中。

较往年相比，今年发布的《公约》对服务质量、定价保障及信息公开等方面进行了监督，以此来维护消费者的合法权益、树立良好的行业形象。

长久以来，殡葬业始终被市民诟病，究其原因，还是缺乏有效的管理以及充分的行业自律。今年新出台的《公约》，能够有效地约束各 类行业乱象，为消费者的清明祭扫活动带来便利与安心。

部分市民表示，自从看到《公约》心里踏实多了，在购墓选墓、追思祭扫等殡葬消费上不再摸不着头脑。《公约》已然成为了百姓殡葬消费的“定心丸”。

据了解，该《公约》自发布以来，全国多地墓园纷纷相应，我市部分墓园也已遵照《公约》，对一些不文明行为进行了整改，为治丧群 众的放心购墓提供了充分保障。清明临近，我市将在清明期间迎来今年扫墓祭祖的第一个高峰，届时，有了《公约》的约束，定能为广大消费者提供一个良好的清明祭扫环境。

来源：国际在线