顾名思义，所谓“互联网+”，简单的说就是“互联网+传统行业”，随着科学技术的发展，利用信息和互联网平台，使得互联网与传统行业进行融合，利用互联网具备的优势特点，创造新的发展机会。
而现在，殡葬行业也正在全面拥抱互联网，且程度和效果已经颇具规模。
福寿园，作为中国上市的殡葬行业头部企业，就通过其自身的优势，对传统行业进行优化升级转型，使得传统殡葬行业能够适应当下的新发展，并取得良好的成果。
现在，神州殡葬就带大家走进承载福寿园数字化战略的全资子公司——福寿云。与福寿云CEO于浩先生交流行业到底是如何做互联网+升级的。
《神州殡葬》：最近几年各行各业都在谈互联网+，也有不少企业正在加速自身这块转型。而我们发现，福寿园作为殡葬行业的头部企业，也在做互联网+的概念。作为一个相对特殊的行业，在大多数人心目中殡葬行业也做互联网化是超出了许多人的理解，我们该如何理解殡葬行业互联网化的模式与场景？
于浩：首先，任何科技背后都是文化、互联网、大数据、人工智能……都只是载体。而殡葬本身就是基于情感和文化的生命服务行业，服务是可以通过科技这个载体有更好的呈现，实现跨越时空情感的传递，让这个行业更高效也更有温度；
另外，随着互联网的普及，线上生活已经是目前人们必不可少的一部分，任何服务与互联网融合都是大趋势；
但我们这个行业有其特殊性，不能为了互联网而互联网，必须深刻理解行业的本质，才能把互联网这个工具用好。
根据我们观察到的数据，一个人的墓碑在他离世60年后就很少有人来祭扫了。也就是说，我们认为一个普通人的精神生命在他离世后最多还能存在60年。
那精神生命的延长，具体该如何实现呢？
以前人们通过墓碑、墓志铭等实体来保留信息，但一块墓碑上能存留展现的信息毕竟是有限的，除了名字，生卒年，子女亲戚之外就没有其它内容了。
通过数字化的方式，将一个人在世上留存的重要影像资料保存下来，这是一种必然趋势。
去年疫情防控期间，福寿园推出的“云祭扫”“云纪念”云共祭“也以新颖的线上祭扫形式，让人们在网上寄托对逝去亲人的哀思。摒弃了烧纸钱、敬神灵等旧习俗，为传统的上坟祭拜习俗融入了现代文明新理念。
人们可为逝去的亲朋好友创建纪念馆，永久保留逝者生前的珍贵照片，散居各地的亲人都能够随时随地为逝者点烛、献花、祈福、留言。还可通过“代祭扫”服务，让墓园的代扫人员将心意送到远方亲友的墓碑前。
这都是我们通过网络数字化实现的精神传承。也是福寿云对殡葬新风的价值和意义所在。
《神州殡葬》：那么对于我们行业来说，是否也有相应的拥抱互联网+的营销与运营的模式方案？
于浩：殡葬行业的互联网+不仅是很有必要的，通过新理念、新技术改变行业落后、封闭的面貌，让行业更公开透明、更阳光，更公益。这是我们这一代人的行业责任、社会责任和历史责任。
我们现在做的互联网模式分两个大部分：数字化生命服务和数字化家族文化传承。
数字化生命服务又分为：线下服务线上化，场景智能化，行业生态化。在殡、葬、祭、器、生前各个环节都可以做互联网和智能化的改造，提升行业的服务体验。
《神州殡葬》：那么在福寿园的互联网+管理中，子公司福寿云又起到了怎样一个角色和作用呢？
于浩：在互联网+管理上，福寿园在全国有几十家墓园、殡仪馆，我们对其成功因素进行归纳和总计，形成统一标准的SOP的方法论给到每家墓园，墓园再根据SOP来制定符合当地习俗的服务标准，再做到智慧陵园和智慧殡仪系统里面。
这套标准的制定是非常困难的，因为全国各地风俗、人文等都会有差异，我们需要统一架构，分区而定，我们经过多年的努力打造一套行业特有智能管理模型和体系，并在移动端通过企业微信实现了统一门户。
《神州殡葬》:能否请您谈谈对殡葬行业的理解？
于浩:进入的这个行业，其实我是一个小学生，所以我充满好奇，也一直不断的思考：
殡葬是什么？要知道殡葬的意义，就要思考死亡是什么？就要思考生的意义是什么？进而要思考人是什么？是高等动物还是万物之灵？人区别于动物的这个“灵”是什么？
“人是会使用工具的动物”、“人是社交的动物“、“人是理性的动物”等等，但我在福寿园找到的答案是“人是传承的动物”，非洲的南方古猿（目前科学界认为的人类共同祖先）进化为人用了三百多万年的时间，但直到近几千年的人才突飞猛进的发展，真正的区别于动物，成为万物之灵。这其中最关键的因素是，人可以传承文化，人可以形成群体共识。所以人不像动物一样每一个生命轮回都是在重复同一个周期，人是可以通过传承语言文字，学习积累，进而快速进化。（今天的大数据是新一代的语言和文字，人工智能是新一代的工具，人类文明又到了一次爆炸式发展的阶段）所以动物的死亡是一种轮回，而人因为可以文化传承，某种程度上说，人多了一个生命形式。
正像《寻梦环游记》里说的：第一个生命，当你的心跳停止，呼吸消逝，你在生物学上被宣告了死亡；第二个生命，当你下葬，人们穿着黑衣出席你的葬礼，他们宣告，你在这个社会上不复存在，你从人际关系网里消逝，你悄然离去；而第三个生命，是这个世界上最后一个记得你的人，把你忘记，于是，你就真正地死去，整个宇宙都将不再和你有关。
而殡葬就是服务于这三个生命的告别的，而当殡葬不止局限于火化、掩埋这种遗体处理时，就变成了生命服务。
死亡不是生命的终点，遗忘才是，真正的死亡是世界上再没有一个人记得你。那么如何在爱的记忆消失以前，留住记忆，殡葬、祭祀就有了极其重要的意义。也许我们无力阻挡时间的流逝，我们也必将与家人与爱人生死相隔。但死并非生的对立面，而是作为生的一部分永存，人类的记忆和传承，便是对第三个生命的延续。这就是慎终追远，殡葬的核心价值，也是有可能改变行业形态的价值所在。
生命事业其实是爱与梦想的传递，让生命长度不止于生理上的死亡，福寿云让爱和记忆有了载体，当记忆还在，爱与陪伴就还在。
《神州殡葬》：福寿云在未来的目标和规划是什么？
于浩：我们母公司福寿园集团从1994年建园初期至今：一直坚持创造行业新文化，引领行业改变，推动企业发展的理念，用了20多年的时间把公墓变公园，我们福寿云希望再用20年的时间把公墓公园变成真正的生命公园。
随着国家、社会、行业、服务对这个行业要求管理越发严格，土地资源消耗的越发紧张，但殡葬美好服务百姓需求日益增多，而我们现状模式己无法与时具进，需要再次突破创新引领。福寿云承载着行业变革的使命，必须先行先试，再次从人文公园变革到生命公园命题中去。我们会以更低的价格，更少的土地，更有温度的服务打造新的产品满足老百姓的需求。
福寿云目前已研发推出“云祭扫”、“云讣告”、“云相册”、“云直播”、“云纪念”等11项线上化产品与服务，覆盖全国38个城市，赋能57家企业，累计服务逾百万用户。
我们花费了数千万打造了业内安全级别最高的云空间，通过“云纪念”等产品，把最宝贵的家族文化、家族故事和家族记忆永续的保存下来，为百年以后的子孙留下一笔宝贵的财富记忆。
福寿云的信念是：我坚信我们从事的是一项基于文化和情感的伟大的生命事业。我因而得知，现今的有些墓地，都是个错误。他们表现的是一种结束，而不是一个开始。他们也因此变成一个只是充满庸俗符号和有碍观瞻的石堆，成为一个对人类没有任何意义的地方。
所以我们下定决心去建设一个与众不同的“福寿云”。它和其它墓地的不同，就仿佛阳光和阴霾的对比,仿佛是永恒的生命和死亡的区别。我要尽全力把“福寿云” 打造成一个伟大的数字人文公园，在这个园子里不会有光秃秃的毫无生气的传统土山，而是有温暖的老照片，家族的故事和荣耀，美好而珍贵的记忆，亲朋好友的祝福和亲情留音，人生的微电影，以及家族文化的传承，让人们想起这里有世界上最精彩的历史和最传奇的浪漫故事。我相信这些会让这里成为一个特殊的地方。
“福寿云”会成为这样一个地方——在这里，可以随时随地讲诉记录家族的故事，留下最美好的回忆；在这里，可以回顾过去、畅想未来；在这里，艺术家、作家和学者们聚集在一起，学习和创作；在这里，我们可以带领快乐的孩子们去寻找那些祖辈们中的人和事；在这里，精神生命可以得到永续，文化得以传承；在这里，有我们公认的艺术家和作家打造家族的荣耀，以表达对深爱之人的缅怀；而不是任由毫无内涵的创作者去肆意设计。在这里，忧伤和悲哀将得到抚慰，家族自信会让人们得到一种无穷的力量和保护，因为这里冥冥之中汇聚了家族的精神和力量；这里的经营者不会坐吃山空；因为他们的收入来自于无穷尽的服务而不是有限的土地，他将会用最先进和最安全的科技去照看和护理这个空间，并使它永存！这就是我的梦想，一个建设者的信念！
《神州殡葬》：我们都知道清明节是我们行业一个重要的时间节点，那么今年福寿云在2021的清明节期间，会有什么样的新动作呢？
于浩：今年在清明节期间，我们的线上产品云祭扫会升级为云纪念，会上线一部分新功能，包括线上纪念馆，线下数字化人文纪念馆、福币系统，名人纪念堂等。
具体来说用户可以在上面自行创建先人纪念馆，添加生平描述及上传先人照片，并搜索相关墓园进行添加绑定，实现跨越时空的情感传递，使爱和陪伴在云上继续。
而福币系统就是用户通过让用户的每一个纪念、祈福的动作都可以积福添寿，通过福币鼓励和传播传统文化和孝道文化。
名人纪念堂就是为名人建设主题纪念场馆，以生平事迹、人物倩影进行展示，并致以深刻的缅怀。传承家国情怀，让爱永不落幕。老照片修复：重现先人的音容笑貌、人生微电影/回忆录等。
