《神州殡葬》第3期

殡葬企业完美出圈“95后穿寿衣直播带货”成社会热点
文 / 蒋鑫

寿衣模特爆红网络 殡葬企业成功出圈

“我现在身上穿的这一款呢,是我们店最新的款式,样式比较年轻,而且很宽松,比较适合体型稍大的老人……”如果不仔细看,你怎么也不会相信,正在你手机里直播的服装模特,售卖的其实是寿衣。

前不久,一则“95后女生做寿衣模特”的新闻引起广泛关注,迅速席卷各大短视频平台,各论坛讨论热度高居不下,并一度霸占微博热搜。

热搜之下,行业再一次被大众提起并热议。在过去,很多人都会习惯性的将殡葬和其他行业剥离开来,对殡葬的“事业性质”存疑,更有甚者会对殡葬从业者大放厥词。这种世俗的偏见源于广大人民群众对殡葬事业的模糊认知,以及网络上不良舆论的引导。

而在我们冷静分析这次行业的“完美出圈”背后,不难发现其中几个特别要素:“95后”、“直播带货”以及“寿衣模特”。“95后”本身就是一个非常具有讨论性的话题,而“直播带货”又是当下最为火热的风口。但这两个话题结合起来不足以引爆热点,真正引起广大网民关注的,是“一位95后穿着寿衣进行直播带货”这样在他们看来难以理解和接受,甚至是具有猎奇向的内容。

“95后为什么会做这个呢?”,“穿寿衣真的不害怕吗”、“直播这些内容,真晦气”。在登上热搜的前几个小时里,很多人都对其抱以不理解甚至是否定态度。但随着事件的完整展开,更多理智的评论迅速占领了舆论高地。

“向摆渡人致敬!”

“这是给逝者带去尊严的事业,值得尊敬!”

“同为95后的我还趴在床上玩游戏呢,你却做了这么伟大的事!”

“穿寿衣直播带货很新颖啊!这不就是客户想要的用户体验吗?”

“和其他带货直播没什么不同,各司其职却又值得尊敬。”

……

广大网民们也借此机会,在热搜视频的评论区开始讨论起殡葬这个严肃的话题来。

在大多数人的认知里,寿衣就应该是古板、阴森的,但很多在看过寿衣模特直播之后大多会惊叹:没想到寿衣还能有这么多的款式和设计。一瞬间也觉得死亡并不是那么可怕。

“既然无法逃避死亡,那就应该体面的同这个世界告别。”这是热搜中点赞最多的一句话。可以看出,国人对待死亡和殡葬的观念也正在慢慢改变。

殡葬企业拥抱互联网 人民群众更喜情感牌

对于行业外的人士来说,殡葬和互联网怎么可能产生关联?但事实上,“寿衣模特直播带货”就是二者成功交融的佐证。从这次的完美出圈来看,各类互联网工具同样也适用于殡葬业。直播带货、网店、社群营销等等,在很多从业者看来觉得没办法融入殡葬的营销手段,只是是没有找到合适的链接点。

“95后寿衣模特”就很好的找到了这个点。这家名为“天福寿园”的殡葬用品店,其实就是“95后寿衣模特”任赛男任职的公司。这家公司就是有效利用了互联网的工具属性,将实际的互联网行为带进了企业日常的运营当中。

反观很多殡葬企业,因担心错过互联网大潮,便将所有互联网先进的手段和理念炮制进项目当中,这样很容易造成“水土不服”。这些失败的公司,大多没有认识到互联网的工具属性,更多时间其实是在打嘴炮,导致被先进的互联网手段和理念”喧宾夺主”,甚至被互联网手段反噬,最终得出“互联网不适合殡葬”的结论。

殡葬业离不开人文关怀,“95后寿衣模特”热点就是抓住了人们的情绪敏感点,并将企业自身运营的实际情况展现给广大群众看。日常化的场景拉近了企业与客户之间的距离,不强调科技带来了什么,反而回归殡葬服务的本质上来,让人能感受到这个职业神圣、值得尊敬的一面。这就是最为讨巧,也是最难能可贵的自我剖析。

回归殡葬本质 选择大于努力

很多时候,我们行业就像是一个班级里默默努力却还是会迎来群嘲的中等生。我们默默无言,却不曾托班级的后腿,甚至在某些“特殊时刻”,我们可能更要肩负起“组织委员”的工作;我们暗自努力,从60分考到了90分,夸赞却还是落在了一直稳定在90分的“优等生”身上。而这一次的出圈,让我们看到了殡葬企业的选择往往比努力更为重要。

随着任赛男的意外走红,很多模仿者也纷至沓来。但在观看了多个“寿衣模特直播间”后,总是觉得少了些什么。电商、直播和网店,这些只是触达客户的手段。只有真情的流露和对事业由衷的热爱才是保持品牌长青的源泉。

“95后寿衣模特”话题的走红,并非企业投机的成果,而是有效平衡互联网与殡葬服务本质的产物。制造出能被广泛接纳的话题,这本身就需要企业一定的积淀。

对于互联网+殡葬建设,并非一日之功。企业要拿出十年磨一剑的精气神来,才能守得云开见月明。