《神州殡葬》第3期

浅谈墓园项目施工过程中的跟踪服务
文 / 韩永刚 上海今彩环境艺术设计中心

墓园建设项目从立项至工程竣工,通常涉及业主(建设方)、设计、工程咨询、施工(总包、分工)和监理等单位。其中最先进入项目的是设计单位,然后为工程咨询单位,工程咨询单位又包括工程造价咨询和工程管理咨询,之后入场的是施工单位和监理方。

本文就设计方在墓园工程项目施工过程中的服务所遇到的问题,以及就如何做好跟踪服务作一些肤浅的交流与分享。

后期跟踪服务常遇到的问题

·施工方对图纸理解不够透彻:很多墓园工程是通过招投标方式确定施工单位的,由于投标过程中,投标单位侧重商务标,而忽视了对施工图纸的熟悉、忽视了报价清单与图纸的核对、忽视了投标前问题的提出与澄清,导致中标后才发现这种情况。

·墓园新建项目、老园整合提升、主题园特色园、专项产品规划与设计、文化墙与雕塑作品、绿色生态节地葬等,带有明显的殡葬行业特殊性。此外,由于新概念与新工艺的不断推出,包括施工做法、施工工艺的内容虽已在施工图纸中体现,但不少中标单位的项目经理(项目负责人)和施工员并不很熟悉,仅凭自己以往经验和理解展开施工、安排班组作业。

·施工单位(或中标单位)的项目经理对墓园项目中文化部分如主题文化墙、雕塑作品、个性艺术墓等,往往缺乏认识,也不够重视。

此外,有些文化艺术作品需要中标单位二次深化,再由设计单位确认的,存在的问题则更为突出。

·项目现场的局部场地环境发生变化,施工单位与设计方未及时进行沟通,仍然机械的按图施工。

·施工方往往过多地考虑商业利益,希望变更设计、简化施工步序以降低成本,然而这会导致降低品质、影响设计效果。

·主要材料的确认:施工方送样、设计方确认过程中,经常发现样品与图纸要求不符的情形。

·造价咨询机构:由于对殡葬业及公墓行业不甚了解,编标时经常发生对施工工艺、施工做法、加工工艺的漏项或简化理解,对一些非常见材料的价格编制准确性欠佳。

如何做好跟踪服务?

·设计方选择有丰富实践经验的工程师:

丰富的实践经验意味着解决问题的能力;工程师意味着专业知识更全面、系统、扎实、深入,遇到问题能及时有效的与业主、施工方、监理等进行沟通、解决。

设计方派出前往施工现场解决问题的工程师,不仅要有较全面的殡葬行业和设计行业的专业学识,而且最好有担任过若干大型墓园施工项目经理或施工员的经历,曾屡获优良工程项目的则更好。这能使现场设计与施工中存在的问题快速高效的解决,使项目施工进度的推进变得轻松。

·派出的项目工程师要有良好的沟通和协调能力:面对施工现场、工程会议中的各种境况要有豁达的胸怀,以解决好、解决掉设计与施工中存在的问题为目标。

·建立良好的阶段性沟通机制:项目施工过程中,当业主、施工、监理等对图纸中某些节点有疑虑时,设计方应主动沟通,针对性的阐述设计功能的适用性、技术环节的可行性、整体效果的合理性以及行业上的前瞻性。当各方仍不能取得一致时,应将每一方描述的要点、理念、利弊,以会议讨论和现场相结合的形式,确定最合理的

局部调整方案

·重视图纸会审:项目施工中,通常会出现工程量清单与图纸不符的情况。这往往由于编标单位有时疏漏,有时未必理解殡葬行业新产品新工艺在设计图纸中体现的施工做法。所以无论投标前还是施工前,编标单位、投标单位、中标单位须对图纸进行深入的了解,提出疑问,提前与设计方沟通协商,及时有效的组织好设计施工图交底。

·设计变更要慎重:设计项目从方案至施工图,是经过整体考虑、深入探讨和反复推敲的,不宜轻易变更,变更容易突破造价控制;除非场地出现了新的情况,或者有了更优化的解决方案。

·洽商记录形成及时:项目推进过程中相关各方有时会各抒己见,这时设计方本着把控效果、把控质量、把控安全作为第一要素,努力推动、建议各方均能接受的施工解决方案。

·后期服务其他环节

经各方讨论确定的设计优化方案,须做细做实,包括设计出图、校对、审核等细节;对各方提出的设计疑点要及时书面回复并做好技术交底;向有关各方提供相关技术资料、协助工程验收;工程项目竣工后,定期回访,听取业主反馈意见。

需要提醒的是:尽管设计单位及其派出的项目工程师后期服务十分重要,但众多工程案例表明:当墓园工程项目进入施工阶段时,左右项目施工质量、施工进度、效果、成本和安全生产的,更多的还是施工单位及其项目经理、施工员的能力和管理水平。所以中标的施工单位遵循投标要求和信守承诺更为重要。业主、设计、咨询机构、监理更多的责任分别是督导、跟踪服务、控制造价和监督施工过程。

小结:墓园工程项目从立项、报批,到规划设计、项目施工,一直到竣工,业主、设计、工程咨询、施工、监理等各方在项目各阶段中的职责、作用是不一样的,前阶段设计占主导地位,后阶段更侧重项目的施工管理。但是相关各方始终是互相协作、互相支持、互相制约和紧密联系的。实践表明,一个成功的墓园工程项目,始终是参与的各方团结协作、共同努力的结果。