编者按：今年清明时节，是全行业在面对疫情防控常态化下的第一个重要时间节点。面对去年广大人民群众积攒已久的祭祖需求，殡葬人在清明祭扫高峰前就已做好充足准备，迎接人们的到来。针对疫情防控和祭扫安全要求，各地各单位相继出台各项祭祀安排与策略，确保园区及殡仪馆在清明祭扫高峰期间的平稳运行；殡葬同仁亦伸出勤劳的双手，保障了全国各地清明祭扫系统的高效运转，向广大人民群众展现出了殡葬人的精神风貌，书写了一张高质量的“殡葬事业答卷”。为此，《神州殡葬》杂志从疫情防控、园区安全及网络祭祀三个方面回眸全国各殡葬单位的清明防控举措，总结经验，以飨读者。
戮力同心，筑成疫情防控铜墙铁壁
今年清明期间，全国各地祭祀场所在疫情防控常态化下，仍旧坚守岗位，严防严控，采取多项举措，大力疏导聚集人群，确保疫情防控万无一失。多地出台预约限流等举措，有效保障了疫情防控工作的开展。
山东省胶州市怀念堂多举措保障清明节疫情防控
清明期间，山东省胶州市怀念堂采取了多项措施，提升服务水平，认真查找安全隐患，建立24小时应急值守制度，确保清明节期间祭扫活动安全有序。
怀念堂开通24小时预约祭扫服务电话，实行限流预约祭扫。发布《“绿色殡葬、文明祭扫”活动倡议书》，倡导文明祭祀新风。开通网上纪念馆、云端祭祀、网上预约代客祭扫服务，全面推广健康文明、便民可及的“非现场”祭扫服务。
湖南省资兴市殡仪馆毫不松懈抓好殡葬领域常态化疫情防控工作
为做到“既要毫不放松抓好殡葬领域常态化疫情防控工作，又要千方百计满足人民群众清明节祭扫需求”的目标，湖南省资兴市殡仪馆（凤凰山陵园）清明节祭扫主要以网络预约、电话预约和现场祭祀三种方式进行，做好祭扫人员流量关口前置管控，鼓励市民错峰出行。
浙江省嘉兴市各公墓错时错峰预约祭扫，保障疫情期间祭扫平稳运行
早在今年3月20日，嘉兴市就发布了清明祭扫公告，对清明期间的预约祭扫、网络祭扫和疫情防控措施等做出说明，并倡导市民文明祭祀、节俭祭祀、安全祭祀。
嘉兴市各公墓在3月27日、28日，4月3日、4日、5日等5个高峰日实行错时错峰、预约祭扫，每座墓祭扫人数最多为10人。
嘉兴市公墓义庄墓区门口，工作人员确认过亮码、测温、戴口罩和预约短信后，前来祭扫的市民方可进入园区。
全力以赴，织牢园区安全防火天网
今年清明祭扫高峰前夕，全国各地墓园单位大力开展各类防控火灾活动与预案，倡议文明祭扫，消除火灾隐患。广大殡葬单位早在清明前夕即开展救火演练，检查园区安全，为广大人民群众提供了安全温馨的祭扫空间。
广西壮族自治区梧州市殡葬管理所开展 “我们的节日·清明” 文明祭祀宣传暨志愿服务活动，倡导移风易俗，消除火灾隐患
一年一度又清明，为倡导移风易俗，消除火灾隐患，引导广大市民文明祭扫，今年清明期间，梧州市殡葬管理所组织全体党员干部职工在市松鹤园殡仪馆开展了“我们的节日·清明”文明祭祀宣传暨志愿服务主题活动。
志愿者们来到松鹤园殡仪馆，通过向来往的群众发放《清明节文明祭扫倡议书》、提供志愿帮扶、协助维护祭扫秩序、引导网上缴费及线上建立生命纪念空间等方式，倡议和号召市民用敬献鲜花、网络祭扫等文明祭祀、环保祭祀的方式来缅怀先人，不搞封建迷信活动，不违规用火，不燃放鞭炮，杜绝火灾和各种不安全隐患的发生，引导群众从我做起，不扎堆、不聚集，减少因人员聚集带来的疫情隐患。同时告知市民，梧州市各殡葬服务机构网络祭扫平台已经开通，市民可通过搜索“广西殡葬之窗”微信公众号搜索梧州市各殡葬服务机构名称就可以进行网络祭扫。据悉，活动共发放《清明节文明祭扫倡议书》约10000份。
湖北省武汉市武昌殡仪馆地毯式清理，确保清明祭扫安全
为切实打造温馨、安全的清明节祭扫环境，武汉市武昌殡仪馆负责人主动带队，全力做好祭扫服务保障工作，提升服务质量。
一是营造温馨祭扫环境。该馆利用红丝带与彩色风车，将200余米的祭扫通道打造成“祈福祭祀墙”，引导群众文明祭扫，追思故人；在馆大门、公墓大门等区域搭设便民帐篷、摆放桌椅，供祭扫群众休息使用。
二是打造安全整洁公墓。该馆负责人带领全体职工利用工作之余，对公墓进行地毯式清理，清除陈年遗留的丝带、纸钱、蜡烛等易燃物品，打扫枯枝树叶，修整破损墙面等。同时加大巡查力度，每天在祭扫高峰时段和区域安排专人巡查，重点管控祭拜区、墓区通道等人流量集中区域及时排查安全隐患，全力以赴保障清明节祭扫安全。
三是塑造文明祭祀新风。该馆以“文明祭祀、生态殡葬”为主题，在祭扫通道、墓区醒目处张贴宣传标语，向祭扫群众展现该馆绿色环保的良好风貌，并安排工作人员在墓区进行文明引导，对携带纸钱等可燃祭祀品入内的群众进行劝阻，倡导用鲜花等文明方式祭扫。
湖南省常德市殡葬服务单位清明节祭扫工作
今年的清明祭扫高峰期，常德市殡葬事务中心召开了清明节服务工作动员大会，成立了7个服务小组，为市民提供包括清洁消毒、体温检测、鲜花祭扫、茶水供应、医疗急救、交通指挥等在内的服务，同时联合公交公司增加了13路公交车班次和运力，延长了运行时间。市万金陵园还专门划出地块摊点，供摊贩出售鲜花，方便群众购买。此外，新划出停车位、刷新交通标志确保墓区内交通畅通。万金陵园工作人员从3月起，主动放弃双休日，对墓区墓道清理整洁，校对碑文力争无差错。
别开生面，推进网络祭祀蔚然成风
去年突如其来的疫情间接促进了互联网祭祀的发展，在满足广大人民群众祭祖需求的同时，有效地减少了园区的人员接触，减轻了疫情防控的压力。今年，更多的园区赋予了“互联网祭扫”更高的要求，广大园区自主研发祭扫系统，提前部署，确保人民群众足不出户即可满足祭扫需求。
张家港市“互联网+清明”引领文明祭祀新风尚
今年清明期间，为大力推行绿色文明祭扫，张家港市民政局主动作为，引入“互联网+”技术，以政府购买服务形式，设计开发网上祭扫平台“思亲网”，上线实景云祭扫手机版，将祭祀形式由“现场”变为“在线”。“思亲网”电脑版访问量突破435万人次，手机版突破43万人次，网络祭扫成为我市群众多元祭扫的新选择并日渐升温。
据了解，张家口市网上祭扫平台包括“先烈馆、先贤馆、先行馆、先人馆、家谱族谱、陵园公墓、移风易俗、重大战役、时空信箱、服务专区”等十大模块，用户可以免费为故人创建网上纪念馆，书写逝者生平事迹、上传影像资料、发表追忆文章、在线祭拜留言等，同时可以邀请亲友共同祭拜，让市民不受地域和时间限制就能寄托哀思。在疫情防控常态化背景下，以信息技术拓展清明祭扫方式，不仅最大限度地减少人员集聚，更加有利于表达对逝者的追思，也有利于传统文化的发扬。
大数据开放共享，打通了追思“最后一公里”。目前，张家口将全市公墓、骨灰堂（塔园）内存逝者信息并入网上祭扫平台，通过规范逝者穴位信息、骨灰堂情况等数据资料，将传统数据往“云”上迁移，实现数据信息动态更新、互联互通。市民可长期保存先人的文字资料及图像和声像视频，并通过“家谱族谱”、“时空信箱”等祭祀方式，帮助子孙后代续写家谱、重温祖训、传承文化。同时，依托线上大数据智能化分析、预判需求等功能，为打造绿色生态葬配套载体、推进殡葬改革提供参考依据，引导市民从注重实地实物祭扫逐步扩展到注重精神传承、追思怀古的层面上来。
青岛市殡仪馆接待现场祭扫20万余人次，网络祭祀2万人次
清明节期间，岛城同样迎来祭扫高峰。从3月20日至4月5日的祭扫集中期，仅青岛市殡仪馆就接待20万余的祭扫人次。此外，网络祭祀约2万人次。为降低人流密度，降低拥堵踩踏和疫情传播风险，4月1日至5日的高峰期间实行预约祭扫，祭扫客流削峰平谷成效明显，现场祭扫秩序良好、环境整洁、服务到位。
4月3日、4日、5日，青岛市殡仪馆迎来祭扫高峰。据了解，3日市殡仪馆祭扫约17000余人次，网络祭祀1306人次，4日市殡仪馆祭扫约28000余人次，网络祭祀3094人次。“根据祭扫情况来看，预约祭扫切实起到了削峰平谷的作用，且网络祭祀人数较疫情之前明显增多。”青岛市殡葬事业服务中心工作人员介绍，这说明经过疫情，公众对于网络祭祀的接受度越来越高。
据介绍，为减少人流密度，降低拥堵踩踏和疫情传播风险，自2021年春节开始，市殡葬事业服务中心科学预判，确定祭扫高峰期，在三大祭扫节日高峰期间实行预约祭扫，祭扫客流削峰平谷成效明显，市民群众反映现场祭扫秩序良好、环境整洁、服务到位。针对老年人不会使用智能手机的情况，市殡葬事业服务中心推出96444电话预约服务，并在现场设立绿色便捷通道，保障特殊群体的祭扫服务需求，此项举措体现了殡葬服务的温度。市殡葬事业服务中心还在官方网站以及“青岛殡葬96444”微信公众号开通“网上追思”小程序，市民可以通过网络祭祀方式寄托哀思。“从3月20日至4月5日的祭扫集中期，青岛市殡仪馆接待20万余人次的祭扫群众，网络祭祀约2万人次。”该工作人员介绍。
【相关链接】：清明节三天祭扫相关数据（来源：民政部网站）
4月3日是清明节假期第一天，各地迎来群众集中祭扫高峰。据民政部清明节祭扫工作办公室统计，当日全国各地开放32602个现场祭扫服务的殡葬服务机构，接待祭扫群众约1933万人次，疏导车辆约327万台次，参与服务保障的工作人员约37万余人。各地殡葬服务机构开通网络祭扫平台1894个，登录网络祭扫的群众约185万人次。各地适应疫情防控需求，积极推广文明绿色安全祭扫，通过多种方式满足群众祭扫需求，敬献鲜花、网络祭扫等祭扫方式逐渐成为文明新风尚。
4月4日，全国各地开放现场祭扫服务的殡葬服务机构33062个，开通网络祭扫平台1308个，参与服务保障的工作人员约47万余人。当天接待现场祭扫群众约3527万人次，疏导车辆约644万台次，登录网络祭扫的群众约378万人次，比第一天分别增加了82.5％、96.9％和104.3％。通过创新祭扫方式，多渠道、多样化满足群众清明祭扫需求，祭扫活动秩序良好，安全平稳有序。
4月5日是清明节假期最后一天，各地祭扫活动安全有序。据民政部清明节祭扫工作办公室统计，当天全国各地开放现场祭扫的殡葬服务机构32732个，接待现场祭扫群众1313万人次，与前两天相比人数大幅减少，疏导车辆231万台次，参与服务保障的工作人员37万人；各地殡葬服务机构开通网络祭扫平台1292个，登录网络祭扫群众175万人次。假期三天各地累计接待现场祭扫的群众6773万人次，登录网络祭扫的群众738万人次，疏导车辆1202万台次，参与服务保障的工作人员121万人次。
