编者按：国士陨落，山河震颤。2021年5月22日，“杂交水稻之父”袁隆平院士永远的离开了我们。国士的陨落给人民带来了巨大的悲痛，作为送别这些国士、参与治丧的摆渡人，唯有用最专业的服务和真挚的情感，方能给这特殊的“离别”交上一份满意的答卷。为了追思国之栋梁，从侧面展现摆渡人面对国士治丧工作时的风貌，《神州殡葬》杂志特推出专题稿件——《国士千古：巨星离开的那一晚》，展现从接到国士逝世通知开始，到告别仪式结束全过程中发生的故事，从专业角度、工作开展等方面还原一线殡葬人面对“特别”治丧的工作状态，以摆渡人的亲历视角来追思缅怀国之栋梁。

“禾下乘凉梦，十里稻花香”

5月22日下午，惊悉袁隆平同志逝世的消息后，长沙市殡葬事务中心（下统称“中心”）全体干职工无不感到悲痛万分。下午两时许，中心接到省政协办公厅指令，要求在下午四时派遗体接运车接运袁老遗体入馆，同时布置守灵、告别厅。下午六时，中心与袁老家属、省政协相关同志接洽商定前期准备事宜。23日凌晨一时，接省委办公厅指示，要求在23日上午八时前另增一间供群众集中追思的悼念厅。23日晚八时许，省委秘书长在殡仪馆召开袁老送别会的最后布置安排会议。由此可见，袁老的治丧服务呈现出时间紧、任务重、要求高、压力大、情况特殊复杂、责任重大、社会影响不可估量的困难和矛盾，同时还要面对日均高达十万左右的群众自发前往明阳山殡仪馆悼念的人流及疫情防控压力。压力再大，困难再多，全中心干部职工仍然是全力以赴，主动迎战，加班加点，在保证其他丧属群众正常开展殡葬服务需求的同时，针对袁老的专项服务倾心筹备、精细规划，制定各项服务预案，在48小时内通过紧张有序做好各项服务，确保了袁老治丧服务筹备与服务工作高质量、高标准的圆满完成，得到了社会各界的高度评价和充分肯定，得到了业界同仁的广泛赞誉。

国士陨落山河颤，组织聚力稳步行

为确保各项筹备与服务工作有效开展，自5月22日下午两时接到相关通知开始，下午五时许，中心就召开了专项工作紧急会议，成立了以黄智谋同志为专项治丧服务总指挥的殡葬事务中心专项工作领导小组，全面铺排治丧服务相关工作。制定了中心《治丧服务筹备工作方案》，研判形势做好了各项服务预案，细化了工作职责、保障措施、任务清单；创建微信平台工作群，通报各自工作进度，交流工作情况，传达上级指示，实行限时、限区域、限节点的工作倒逼机制，确保了前期工作按时按质按量完成。同时积极落实省、市领导的决策指示，适时果断进行服务调整及补充完善。中心班子成员及各部门参与服务的同志以高度的政治责任感、使命感，严格认真的工作作风，温馨倾情服务，讲奉献顾大局的服务意识，全身心投入到专项工作中。加之市民政局领导陈昌佳同志、伍仁华同志、周义忠同志及相关部门负责人第一时间深入一线，不辞辛劳连日现场督导办公，始终与殡葬干部职工并肩战斗，从而提升了团队的士气与干劲，确保了各项工作稳步有序推进。

及时响应慰群众，倾心策划敬英雄

袁隆平同志专项治丧服务有其特殊性、独特性，是中心过往服务中均无可比性的。自发前往馆区悼念的群众及新闻记者人流规模之大、参与人数之多，参与人员范围之广，堪称中心历史之最。接待任务重、变数大可谓史无前例。5月22日下午五点至凌晨五点，中心接待前来馆区悼念的群众多达2万余人，且络绎不绝，因悼念厅暂未布置妥当，为满足群众最大限度的表达追思之情，中心临时在馆区正大门搭设悼念台供群众祭奠，并紧急组织增派人员维护现场秩序，同时连夜开辟供群众悼念的追思厅。

5月23日上午七时，在市公安、雨花公安的协助下，中心开放群众悼念场所，分批组织群众入馆区追思，秩序井然。除此之外，治丧服务还有其复杂性、多样性。中心在48小时内必须应对来自全国各地的群众，治丧队伍排到了几百米路外的侯照村，其中有行动不便的耄耋老人、有与家长走散的小孩，还有很多拖着行李的外地市民，面对这种感人的场景，中心最大限度的根据群众需求提供便民措施，比如增设临时饮水处、利用喇叭帮走散的小孩找家长等等。中心各责任部门均根据治丧服务工作筹备方案的统筹安排，反复检查疫情防控、交通引流、秩序维护、设施设备、后勤保障、移动电力及通信、沟通协调、新闻媒介、舆情监控等各方面的安全保障工作，并认真查找安全隐患，严格落实各项措施，确保了万无一失。殡仪服务部作为服务主阵地部门，在遗体接运、安抚家属、布置追悼会场、反复沟通敲定仪式流程等方面倾心策划。本次治丧活动办得有特色、有水平、有品质，得到了上级领导及袁老家属的一致肯定。

恪守岗位严律己，惜别袁老尽哀思

除袁老治丧专项服务工作外，中心23日、24日普通市民群众的治丧服务高达38场次，各项服务接待工作未因专项服务受到影响，依然正常有序进行，充分展示了中心干部职工能应对突发情况、能打硬仗的扎实工作作风。即使是“全城白花菊花，只为送别一人”的场面，明阳山殡仪馆区域依然为群众提供了干净整洁舒适的治丧环境；48小时内，全中心干部职工自我加压，以单位为家，以工作为重，胸怀强烈的责任感和紧迫感，营造出了人人讲政治、守规矩的良好高效工作氛围，环境卫生和职工队伍素质始终保持在了最优状态。与此同时，中心主动邀请主流媒体对筹备情况、活动规模等进行宣传报道，及时向广大群众汇报共同关注的袁老治丧进展，传播正能量。

本次治丧工作任务的圆满完成，得益于民政部、省委省政府、省民政厅及市委市政府、市民政局的高度重视和悉心指导，得益于政府各部门的鼎力支持与密切配合，得益于全中心干部职工的团结一心、奋力拼搏，也得益于广大市民的理解、配合和支持。

每一次的殡葬服务工作都是“对外展示形象，对内凝聚人心”的重要载体，也是社会各界对殡葬工作的一次突击检阅。长沙市殡葬事务中心也将以此次治丧活动的圆满完成为契机，牢记“不忘初心”的服务宗旨，以追求完美、做到极致的工作态度，全力以赴，高水平、高质量完成好各项任务，为不断创造殡葬服务的“湖南模式、湖南特色、湖南高度”而努力奋斗。