《神州殡葬》第8期

一年春天又清明,清明时节别样红 ——2022 清明祭扫接待工作回顾
梁樱子

四月万物生长气清景明,春风和煦轻拂人心。又是一年清明节至,全国各地祭扫活动有序展开。疫情之下,保障祭扫的任务比起往年更为艰巨,民政部要求各地统筹做好疫情防控和清明祭扫工作,既要避免发生聚集性疫情和规模性反弹,又要满足群众祭扫需求,严禁“一刀切、简单化”。

民政部要求,对中高风险地区暂缓开放殡葬服务机构祭扫服务,暂停集中祭扫、骨灰撒海、守灵告别等集体性活动,以防止发生聚集性感染,但要想方设法开辟网上祭扫、代客祭扫等渠道,满足群众祭扫需求;对低风险地区或没有发生疫情的地区要采取预约分流、分时段祭扫、线上线下相结合的办法,满足群众正常的祭扫需求。大力推广网络祭扫、鲜花祭扫、家庭追思等文明低碳祭扫方式,通过开通移动客户端、微信公众号等渠道,为群众提供线上祭扫服务,减少现场祭扫人员聚集性祭扫。

据民政部统计,今年清明节假期期间,各地累计接待现场祭扫的群众 1754 万人次,比去年同期下降 74%;进行网络祭扫的群众 2156 万人次,比去年同期增长 192%;疏导车辆 367 万台次,比去年同期减少 71%;参与服务保障的工作人员 103 万人次,与去年同期相比下降 15%。清明假期全国安全形势总体平稳,据民政部通报,由于各地提前组织部署,强化祭扫安全管理,完善服务保障措施,倡导移风易俗,群众集中祭扫活动秩序良好,未发生重特大安全责任事故。

各地部署 2022 年清明节祭扫服务工作

3 月 18 日,北京市民政局举办 2022 年北京市清明节群众祭扫服务工作新闻发布会,介绍今年清明节相关祭扫工作安排。清明祭扫服务接待日从 3 月 19 日开始至 4 月 10 日结束,北京市继续施行网络祭扫、代为祭扫和现场祭扫三种祭扫模式。市民群众从 3 月 15 日可以正式开始通过网络和电话进行网上祭奠或现场祭扫预约。预约人在入门处设立的专用通道进行信息核验后方可入园祭扫,没有预约的原则上不安排祭扫。

3 月 21 日,广东省民政厅召开 2022 年全省清明祭扫工作视频会议。会议传达贯彻了全国 2022 年清明节祭扫工作电视电话会议精神,安排部署了全省2022年清明祭扫工作。厅长卓志强出席会议并讲话。会议强调,各地要加强统筹协调,从严从紧做好疫情防控,加强清明祭扫安全管理,不断提升殡葬服务和管理水平,做好宣传引导和舆情管控。会议要求,各地民政部门要加强组织领导,确保清明祭扫工作平安有序。

3 月 21 日,安徽省民政厅召开会议,部署全省清明祭扫疫情防控、安全管理和服务保障工作。厅党组成员、副厅长高光权出席会议并讲话。会议要求,各级民政部门要精准施策,统筹做好疫情防控和群众祭扫工作。倡导不跨区域祭扫,殡葬服务机构要积极创造条件,提供各类便民服务;倡导文明祭扫、错峰祭扫;加强宣传引导,在门户网站开设殡葬改革专栏,宣传清明文化、移风易俗和疫情防控等,采取发布公告倡议、发放宣传材料、推送公益短信等形式,及时发布疫情防控要求和便民利民举措;完善工作方案,加强形势分析、风险研判和应急演练,加强舆情监测,及时回应社会关切;要强化物资储备,为疫情防控工作提供坚强保障。

3 月 22 日,青海省民政厅下发《关于做好 2022 年春分清明节祭扫工作的通知》,充分研判省内外疫情防控形势,统筹安排部署春分清明节祭扫工作,确保群众安全出行、文明祭扫。要求各地提前谋划部署,结合地方实际制定祭扫保障方案,从春分开始对群众祭扫情况进行实时统计,根据实际情况及时调整保障措施。要求各殡葬服务机构根据自身保障能力,确定是否开放现场祭扫,地方民政部门统一公开发布。牢牢把握群众祭扫的有利时机,通过部门网站、微信公众号、地方宣传平台播放“清明安全文明祭扫”宣传片,发挥殡葬服务机构、村(社区)宣传栏,张贴、发放《安全文明祭扫倡议书》,广播绿色文明殡葬新风尚,引导群众从速从简治丧、节地生态安葬、安全文明祭扫。

3 月 24 日,云南省民政厅印发《关于做好 2022 年清明节祭扫工作的通知》,对清明节祭扫工作进行安排部署。《通知》指出,各地要按照精准防控、实施差异化清明节服务保障的要求,精准实施分区、分级差异化防控措施,科学、有序组织好清明节祭扫服务保障工作。各地殡葬服务机构要制定祭扫应急预案、人员车辆疏导方案和祭扫服务接待方案,开展安全教育培训和应急处置演练,严格落实应急值守和工作报告制度。各地要大力推广网络祭扫、鲜花祭扫、家庭追思等文明低碳祭扫方式,引导树立移风易俗新风尚。

多省市民政部门、殡葬协会推行节地生态葬

近年来我国不断推进殡葬改革,移风易俗观念深入人心,越来越多的人接受并支持新型殡葬方式。为推行节地生态安葬,全国 24 个省份出台了推行节地生态安葬的具体实施意见,为选择生态安葬的逝者家属给予一定的资金奖励。通过清明节祭扫契机,多省份开展生态节地葬活动,加大新型殡葬方式宣传力度,营造绿色低碳祭扫氛围,树立厚养薄葬、文明殡葬新风尚。

清明节期间,陕西省民政厅和西安市民政局联合举办首届公益性海葬活动,参与海葬活动的逝者骨灰不受户籍限制,采取自愿报名方式。西安市户籍逝者骨灰海葬服务费由西安市民政局承担,并按照节地生态安葬奖补政策给予5000 元奖励 ; 非西安市户籍逝者骨灰海葬服务费自行承担,并按照户籍所在地的节地生态安葬奖补政策,按程序向当地民政部门申请奖补。至报名日期截止之时,有 600 多个家庭咨询,70 多个家庭报名。

3 月 27 日,宁夏殡葬协会、银川市文明办、银川市民政局在银川福寿园生态安葬纪念碑前组织举办“大爱无疆传承文明——宁夏银川清明节地生态安葬暨社会公祭活动”。集体为 7 位逝者家属发放了生命晶石,为选择节地生态葬的14 位逝者举办了集体安葬仪式,最后全体参加活动人员共同向生态安葬纪念碑敬献了鲜花,鞠躬悼念。

3 月 28 日,由浙江省安吉县民政局主办,安吉绿郡安城实业发展有限公司承办,浙江绿郡恒业实业发展有限公司、浙江绿郡生命礼仪服务有限公司协办,并在浙江省殡葬协会、湖州市民政局、湖州市殡葬协会指导下,浙江省安吉县第八届“竹之韵”缅怀纪念仪式在安吉龙山源·竹之韵生态广场举行。鉴于目前国内疫情形势,园区首次在“今日安吉”视频号、“绿郡龙山源”抖音号线上同步直播,1 万余人在云端共赴一场简单而不失温馨、庄重的纪念仪式,追忆长眠于这片竹林的 97 位生态葬践行者。

4 月 2 日上午,由衡水市民政局主办、衡水市殡仪馆和衡水市福寿园公墓承办的“风雨相思 芳草同憩”衡水市2022 年清明节代祭暨第二届生态安葬仪式圆满举办。7 位逝者家属手捧骨灰坛在礼仪人员的温情陪伴下把骨灰坛放置到生态区金叶榆大树四周的吉穴里并洒满花瓣。待司仪恭读安灵词后培土掩埋,封土安葬。此次生态葬全部免费。至此,已有 12 位逝者入住福寿园公墓生态区。

3 月 30 日至 4 月 29 日,贵阳市举办了 9 场免费集中节地生态安葬公益活动,在宝福山陵园、凤凰山公墓、福安公墓等 8 家公墓陵园开展,共安葬 209 具逝者骨灰。近年来,贵阳市民政局大力倡导“惠民殡葬、人文殡葬、生态殡葬、公益殡葬”,号召各公墓单位积极开展骨灰生态节地葬公益活动,拓展骨灰节地生态葬园地,免费提供逝者骨灰生态安葬服务。

殡仪馆站在清明疫情防控第一线

清明节假期间人员流动量大,疫情防控工作更为艰巨,针对各地区疫情风险情况,各地殡葬服务场所落实相应措施,满足群众祭扫需求,维持祭扫现场良好秩序,保障群众生命健康,做到文明祭扫、健康祭扫,共同守护平安清明。

西安市殡仪馆在做好疫情防控的前提下,全力满足市民群众祭扫需求,坚持线上线下预约相结合。群众通过电话预约和微信公众号提前预约祭扫时间,双管齐下,最大程度实现错峰限流、控制来馆祭扫人数,共计接待群众 10 万余人。

南宁市殡葬服务管理处按照市民政局的部署和要求,紧紧围绕“平安清明、文明祭扫”的主题,制定方案,协调联动。通过“三码联查”和“ 严格防控”,确保了健康祭扫; 通过“部门联动”和“错峰出行”, 实现了安全祭扫;通过“全员上岗”和“ 志愿服务”,保障了有序祭扫;通过“主动宣传”和“媒体报道”,引领了文明祭扫;通过“鲜花祭祀”和“网上追忆”,倡导了绿色祭扫。清明期间,南宁市殡仪馆和南宁人文纪念园共服务群众 25 万人次,免费赠送鲜花1.8 万余枝,疏导车辆 5.5 万辆,提供服务咨询 1.6 万余人次,新闻媒体宣传 23 篇次,实现了“零事故、零感染、零投诉”,实现了清明节“健康、安全、文明”的总目标。

云南隆阳区殡仪馆“五到位”精心部署清明节祭扫服务保障工作。一是疫情防控到位,排队扫码、信息登记、体温检测,对未佩戴口罩的群众免费发放口罩,对人群密集的场所及时进行消毒;二是安全巡查到位,发现纸火及时收缴,发现火种及时消灭,切实消除火灾隐患;三是服务保障到位,疏导墓区交通,把控进出车流,同时设置多个服务点,提供政策咨询、免费茶水、应急药品、雨伞等物资;四是政策宣传到位,通过粘贴横幅、发放宣传手册、广播播报等多种形式对隆阳区的殡葬政策进行广泛宣传;五是物资保障到位,对消防物资、防疫物资、生活物资等准备充足,并及时巡查补给,做好后勤保障。

清明节与“壮族三月三”接连而至,广西梧州市各殡仪馆采取预约、错峰、限时等措施,降低祭扫人流密度。凭预约和寄存证进馆进园,每证祭扫人数不超过 4 人,配合工作人员控制人流量间隔放行安排,进园(馆)祭扫时间不超过 40 分钟。梧州市殡仪馆调整增加上班时长,严格落实常态化疫情防控工作要求,对进馆人员进行体温监测和三码联查,倡导每例骨灰祭扫人数不宜超过 3 人,控制祭扫时间为30 分钟以内。

墓园陵园网上祭扫、代客祭扫成主流

为适应当前疫情防控形势,各省市多家墓园在清明节推出了“代客祭扫”服务,开设多个线上祭扫平台,为群众提供便利,满足因疫情防控或远在他乡而不能前来祭祀人群的需求,让思念有所托、孝行有所为。

4 月 4 日—4 月 6 日清明期间,北海市清明祭扫总体安全文明低碳有序,网络祭扫人数大幅上升,达到历年最高。根据殡葬服务机构数据统计,北海市殡仪馆、北海市仙人墓园、北海市百姓公益墓园、合浦县中华永久墓园 4 个祭扫点网络祭扫人数同比去年增长 507.3%,网络祭扫人数共计6923 人,现场现场祭扫群众 57842 人,同比去年现场祭扫人数下降 9.5%。微信公众号“全球生命纪念馆”为北海市 556位逝者开通了网上纪念空间服务,网络祭扫点击量超过 27万人次,受到广大市民的认可和接受。

4 月 5 日,吉林延吉市殡葬管理服务中心在暂停现场祭扫情况下,举行“文明祭祀,同心战疫”清明追思代祭活动。代祭仪式由中心主任付强主持,市人民政府副市长金香顺、市民政党组书记、局长李萍敬花篮。代祭活动中,工作人员肃立,进行一次鞠躬行礼、诵读祭文、敬献书写深情寄语的黄丝带、擦拭骨灰存放格位并敬献一支鲜花,代表所有丧户,表达对已逝亲人的缅怀和哀思。

上海福寿园按照相关规定清明期间暂停现场祭扫,作为国内最早尝试创新云祭扫服务的墓园品牌之一,福寿园推出的“福寿云”云祭扫平台累计使用量近两百万人次,在今年清明期间祭扫人次超过40万。在上海福寿园微信公众号上,还推出了“以声传情”线上追思活动。用户登录之后可以选择一段合适的配乐开启线上录音,把想对亲人说的话慢慢道来,或者选择线上提供的素材(诗歌、美文等)进行朗读。所录制的声音内容用户可以选择私密仅自己可听,也可选择分享给亲友或开放于公众。该平台不仅针对福寿园客户,同时也面向全社会民众开放,功能使用完全免费,音频内容也永久保存。

大连市旅顺龙凤山公墓、大连乔山公墓、大连玉皇顶公墓等墓园推出“云祭祀”、“代客祭扫”等服务,市民可通过墓园微信公众号自助预约,墓园工作人员严格按客户的意愿和要求,代其完成净碑、献花、诵读留言、鞠躬礼敬等流程,并将祭扫过程记录下来,以照片的形式发送给客户。龙凤山墓园在今年清明祭扫期间特别为防疫前线的医务工作者提供免费代祭扫服务,如果防疫医务工作者有代祭扫服务需求,可凭有效身份证明与墓园取得联系,经确认后,墓园方面专门调派人手,为防疫一线医务人员免费代祭扫。

重庆市灵安陵园在 2017 年开始推行代客祭扫服务,截止今年已有 800 余例,清明期间完成 200 余例。在绿植环绕的墓园里,三位礼仪师整理着装,泡好一壶新茶,将祭扫用品装盒,一同前往墓位。“请允许我们为您擦拭墓碑”,礼仪师依次进行墓碑擦拭、墓碑装饰、供花供果、贡茶贡酒、铺上彩青、系祈福带等流程,并轻轻念诵寄语,另一名工作人员则在一旁拍摄服务图片和视频,结束后传给逝者亲人。

山东全省所有殡仪馆、公墓、骨灰堂等殡葬服务机构在清明期间暂停组织群众集体共祭、骨灰撒海、节地生态安葬仪式等集体性活动。济南市章丘区南陵园公墓举行了“对故人的哀思、我们替您转达”为主题的代祭扫仪式。在代祭扫现场,哀乐奏响,全体参加人员默哀三分钟,随后济南市章丘区民政局领导宣读祭文,南陵园工作人员列队前往园区,擦拭墓碑,怀着虔诚的心情向逝者敬献鲜花并三鞠躬。

4 月 5 日,一场骨灰集体祭奠活动在杭州殡仪馆举行,代替由于疫情防控不能前来祭奠的家庭表达对于亲人的哀思。祭奠仪式中设置的点亮香烛、供奉茶水、系黄丝带、祭拜先人等环节沿袭了部分中华传统祭奠习俗,而擦拭骨灰盒、敬献鲜花等环节,则融入了现代文明祭奠的新形式。今年清明期间,共有 864 户家庭到殡仪馆祭奠,较往年有所减少。杭州殡仪馆将集体祭奠作为一项固定活动,在清明和冬至举行,不仅弘扬了尊重生命、厚养薄葬、文明节俭等思想观念,也用实际行动为打好疫情防控歼灭战出一份力。

清明节是传统的重大春祭节日,扫墓祭祀、缅怀祖先,是中华民族自古以来的优良传统。面对土地资源紧张的情势,我们改革推行“节地生态葬”的多元殡葬方式;面对疫情防控的严峻形势,我们开展“网络祭祀”、 “代客祭扫”等新兴祭扫方式。在国家政府、民政部门及相关部门领导指导下,2022 年各省市遵循着“文明殡葬、绿色殡葬”的殡改要求,秉持着“健康、安全、文明”的祭扫理念,在这个清明时节增添了别样气氛。