4 月 28 日，中华全国总工会召开大会，表彰 2022 年全国五一劳动奖和全国工人先锋号获得者。上海福寿园生命之花客户服务组荣获“全国工人先锋号”荣誉。

忠于托付，提供一流服务

上海福寿园“生命之花客户服务组”主要负责客户接待、售后服务、礼仪服务等工作，作为福寿园服务质量和精神风采的展示窗口，团队成员秉承“五心”服务理念，用贴心、细心的服务让大众感受到舒心、安心、暖心。

班组每年接待 40 多万客流的祭扫、300 多家各地同行和社会各界组织的参观学习，帮助 2000 多个家庭安排亲人安息之所。

今年 3 月上海疫情爆发以来，生命之花客户服务组适时在特定节日为孤老、劳模、红十字遗体捐献者等公益安葬对象策划多种形式的集体追思祭扫活动。同时全面提供代客祭扫服务，填补了客户难以到园纪念先人的缺憾。

他们以不怕苦、不怕累的作风，坚守本心，用坚持和认真展现了年轻一代的担当。

自成立以来，生命之花客户服务组始终坚持“为客户提供向生命致敬”的优质服务，曾参与编制民政部行业标准文件。集体所获荣誉：2017 年度“全国巾帼文明岗”；2018年度“上海市工人先锋号”；2018年度“全国模范职工之家”；2019 年度“上海市巾帼创新工作室”；2020 年荣获“上海市模范集体”。

创新驱动，培育技能团队

“全国工人先锋号”的背后是福寿园响当当的“硬核”力量。

除生命之花客户服务组外，上海福寿园也是行业内少有的设有独立雕塑工作室的墓园，这与福寿园一直坚持的“弘扬工匠精神、培养高技能人才（团队）”的理念密不可分。

福寿园的艺术创作中心创建二十余年，经历了三次翻新，培养、锤炼了一批杰出的人物雕塑师。

其中雕塑师王铮曾先后被授予“上海市劳动模范”、“上海市五一劳动奖章”等称号。凭着过硬的基本功和创作天赋，王铮创作了不少优秀作品，为福寿园人文纪念公园增添了不少艺术气息，同时也得到了名人家属与雕塑届专家的好评。

在他的影响和带领下，福寿园的雕塑团队不断刻苦钻研，以“献身、创新、求实、协作”的科学精神雕琢每一座艺术雕像，还原生命鲜活的瞬间，凝固生命永恒的回忆，诠释着艺术工作者的匠心理念和敬业精神。

公益使命，打造劳模精神家园

福寿园作为一家殡葬企业有其特殊的公共服务行业特性，具有内生的社会公益性，是保障民生、和谐社会、美善生命的重要基石。而我们也将公益付出坚持了 28 年，贯穿整个企业发展史。

1997 年 5 月 30 日，福寿园与市总工会、退管会合作，建造了全国首座“劳模丰碑园”，为市级以上已故劳模及其配偶免费提供骨灰安放，并在福寿园开设劳模纪念馆，讲述每一位劳模的故事。

目前，在上海福寿园长眠着 40 余位市级以及国家级的劳动模范，这其中，既有为新中国纺织工业发展建立功绩的五十年代老劳模，有和同事一起搞发明，为我国搪瓷行业生产带来飞跃的普通技术员，享受国务院特殊津贴荣誉的环保专家，也有刀具大王、和平饭店特级厨师、糕点技师、从工人成长起来的全国劳动模范等人才……

每个人虽然从事的行业不同，职位也有高低，但无一例外的，在他们的身上体现出爱岗敬业、无私付出、忘我奉献的伟大精神，他们的故事至今激励着后辈，“劳模”代表的精神也成为民族精神重要的组成部分。

社会主义是干出来的，新时代是奋斗出来的。在这个承载记忆与情感的生命场域里，在民生服务的新时代下上海福寿园的劳动者们不断努力、勇攀高峰，书写劳动创造幸福、技能成就梦想的新篇章。

榜样就在身边，向劳动者学习、致敬！