编者按：无畏世俗偏见，投身殡葬事业，“90 后”汪李丽是张家界金山陵园有限责任公司一名工作人员。近十年的殡 葬工作中，她致力于提供文明优质服务、树立殡葬新风，用全天候、全过程、全身心的“三全”服务赢得了广泛赞誉。

坚定理想——殡葬工作的“新兵”

2015 年，汪李丽从长沙民政职业技术学院现代殡仪技 术与管理专业毕业，毅然选择了普通人望而生畏的殡葬工 作。工作中，汪李丽没有退缩，更没有得过且过，而是立志 要让自己成为行业里的专家。

“科班”出身的汪李丽在近十年里，对金山陵园的各个 工种都非常熟悉，只要是力所能及的，她都干了个遍。礼仪 接待师、殡仪用品销售员、葬礼主持人、遗体整容师和墓地 管理……她把每一个岗位都看作一次考验和提升自我的机 会。同事们纷纷称赞她“行行都能干，样样都能行。”

恪尽职守——率先垂范的“标兵”

对于殡葬工作，汪李丽认为，这是一次生命教育的课堂。 这些年来，她遇到过令人动容、为之流泪的场面，也碰到过 情绪激动、言词激烈的家属。但她都认为，干殡葬工作意义 和责任一样重大，就要恪守职业道德，规范文明服务，让逝 者安息，让家属安心。

有一次，一位刚刚遭遇交通意外的年轻女性逝者被送到 金山陵园时面目全非。面对伤心欲绝、一直拿着手机翻看逝 者生前照片的家属，汪李丽和同事们通过长达 6 个小时比照 生前照片，对逝者面部进行整容修复。当家属看到修复后的 逝者面容，情绪大为好转，不停地对汪李丽和同事们鞠躬， 连声说“谢谢！”

迎难而上——殡葬改革的“尖兵”

“敢啃‘硬骨头’，敢涉‘深水区’。”这是同事们对 汪李丽的评价。

为推进殡葬改革，提倡绿色环保文明治丧，汪李丽耐心 细致地给家属解释并主动深入周边村民家中进行政策宣传， 常常面临被“扫地出门”的窘境，但丝毫不影响她的工作热 情。每年的清明节前后，是金山陵园最忙的几天。那几天， 汪李丽每天从清晨开始接待前来扫墓的市民，特别是对公墓 山的管理和巡视是她的工作重点，她一丝不苟对前来扫墓的 市民开展文明祭扫宣传劝导。

汪李丽把殡葬事业作为一生追求 和热爱的事业。她说：“周到、细致、 贴心的服务，让两个世界的人都满意 是我服务的宗旨。为张家界殡葬事业 做贡献，是我人生的目标。”据统计， 汪李丽在张家界金山陵园近十年的工 作中，处理遗体近 3000 具，丧户满意 率达到 100%。