《神州殡葬》第18期

小切口撬动行业行风大治理
温宇箫

殡葬行业,作为生命终点的服务领域,承载着对 逝者的尊重和生者的慰藉,其行风建设直接关系到民 生福祉和社会文明程度。近年来,部分地区殡葬行业 出现的一些不正之风和腐败问题,引起了社会的广泛 关注。然而,令人欣慰的是,多地纪检监察机关通过 找准小切口,精准发力,成功撬动了殡葬行业行风的 大治理,为行业的健康发展注入了新的活力。

聚焦民生痛点,精准定位小切口

殡葬行业的问题往往隐藏在服务的各个环节中, 这些问题看似琐碎,却对群众的利益影响深远。比如, 一些地区存在殡仪馆收费混乱、墓地价格虚高、惠民 政策落实不到位、服务不规范等现象。这些问题成为 了群众的“心病”,也是殡葬行业行风建设的关键突 破点。

以绵阳市为例,群众反映殡仪馆收费五花八门, 从几千元到几万元不等,且不清楚收费门道,容易被 误导消费;同时,墓地价格过高,一块占地不到两平 方米的墓地要价高达 10 万元。这些民生痛点被纪检监 察机关敏锐捕捉,成为了整治工作的重要切入点。绵 阳市纪委监委会同相关部门对全市殡葬场所进行拉网 式摸排,梳理出殡葬服务机构管理不规范、中介服务 乱象多等 4 个方面 51 个风险点位,为后续的治理工作明确了方向。

同样,盐边县也针对群众反映的殡葬公司员工索 要红包、墓位管理费超过政府指导价等问题展开整治。 这些地区的实践表明,只有深入了解群众的诉求,聚 焦民生痛点,才能找准行业治理的小切口,从而有的 放矢地开展工作。

强化监督执纪,以小切口推动大整治

找准了问题的小切口,关键在于如何通过有效的 监督执纪手段,推动行业行风的实质性改变。各地纪 检监察机关在这方面采取了一系列有力措施。

在案件查办上,各地毫不手软。绵阳市自 4 月以来, 对殡葬行业问题线索进行全面清查,发现问题线索 155 件,立案 109 件 109 人,留置 9 人,党纪政务处分 44 人。 盐边县对某殡葬公司超标准收取墓位管理费的问题进 行深入调查,不仅要求公司退还多收费用,还对相关 责任人进行了政务警告处分。这些举措彰显了纪检监 察机关对殡葬行业腐败和不正之风的零容忍态度,有 力地震慑了违规违法行为。

在监督检查方面,各地也不断创新方式方法。湖 南桃江县建立“室组地”联动监督模式,对全县殡葬 场所进行全覆盖明察暗访;盐边县加强与民政、市场 监管、公安等部门的协作,成立专项监督工作专班,开展联合监督检查。通过多种形式的监督检查,能够 及时发现问题,并督促相关单位进行整改,确保整治 工作取得实效。

系统施治,构建长效机制巩固整治成果

殡葬行业行风的治理是一个系统工程,不能仅仅 停留在解决表面问题上,还需要从制度建设、移风易 俗等多个方面入手,构建长效机制,以巩固整治成果。 在制度建设方面,各地都积极行动。绵阳市督促 职能部门建立了《绵阳市殡葬行业价格行为合规性指 引(试行)》等 15 项制度,规范了殡葬服务收费及财 务管理;盐边县针对专项整治暴露的问题,督促民政 等部门对殡仪服务项目、收费标准、服务内容、服务 程序、服务承诺、服务监督“六公开”,并建立相关 制度。这些制度的建立为殡葬行业的规范运营提供了 制度保障,有助于防止问题的再次出现。

在移风易俗方面,各地也采取了积极措施。绵阳 市在全市村和社区建立红白理事会,将厚养薄葬、节 地生态、文明治丧等殡葬新风尚纳入村规民约;盐边 县要求党员干部带头革除陈规旧俗,推动移风易俗。 通过移风易俗的宣传和引导,可以改变社会风气,提 高公众对殡葬行业的正确认识,促进殡葬行业的健康 发展。

对殡葬行业的启示与展望

各地纪检监察机关通过小切口撬动行业行风大治 理的实践,为殡葬行业的发展提供了以下启示: 首先,殡葬行业要以民生为导向,关注群众的需 求和利益。无论是服务收费还是服务质量,都要以满足群众的合理需求为出发点和落脚点。只有这样,才 能赢得群众的信任和支持。

其次,行业自身要加强内部管理和自律。殡葬服 务机构要建立健全内部管理制度,规范员工的行为, 提高服务质量。同时,行业协会也应发挥积极作用, 加强行业自律,制定行业规范和标准,引导企业诚信 经营。

最后,要加强社会监督和舆论引导。殡葬行业的 健康发展离不开社会的监督和支持。要畅通投诉举报 渠道,鼓励群众对违规行为进行监督举报。同时,要 通过各种媒体渠道,加强对殡葬行业的正面宣传和引 导,消除社会误解,营造良好的舆论环境。

展望未来,随着社会的发展和人们观念的变化, 殡葬行业将面临新的机遇和挑战。一方面,绿色殡葬、 生态殡葬等新型殡葬理念将逐渐深入人心,为行业发 展提供新的思路和方向;另一方面,随着科技的进步, 殡葬行业也将不断引入新的技术和手段,提高服务效 率和质量。

殡葬行业在经过行风治理后,有望实现健康、有 序的发展。通过不断提高服务质量、传承文化、慰藉 心灵,殡葬行业将真正成为社会文明进步的重要标志。 同时,我们也期待着殡葬行业能够在满足群众需求、 促进社会和谐方面发挥更大的作用。

总之,各地纪检监察机关的整治行动为殡葬行业 敲响了警钟,也为其指明了方向。殡葬行业应抓住机 遇,积极应对挑战,以民生为导向,加强自身建设, 努力为社会提供更加优质、规范、人性化的殡葬服务, 实现行业的可持续发展。