为了进一步巩固深化主题教育成果，提升殡葬服务质效，7月18日—7月20日，市殡葬事务服务中心开展了“领导干部走流程”活动。中心主任杨红伟带领班子成员及机关各科室负责人先后来到东华苑、西华苑、哈平路殡仪馆等11家殡仪服务单位，深入一线服务窗口，详细了解办事环节，倾听群众意见，对进一步优化办事流程、提高办事效率提出意见建议。

在调研中，杨红伟以普通办事群众的身份，从业务洽谈、遗体寄存、遗体告别到遗体火化、骨灰寄存、骨灰安葬等环节，详细了解各项办事流程。杨红伟指出，要进一步优化办事流程，提升服务效能，加大对殡葬便民利民政策的宣传力度，提高治丧群众的政策知晓度，不断增强群众的获得感、幸福感。

在殡仪服务窗口，中心党委书记王玫向工作人员详细了解了各项殡仪服务保障工作开展情况以及主题教育落实情况。王玫指出，要把主题教育与推动日常工作密切结合起来，融入殡葬日常工作之中，要通过广泛学习教育、深入调查研究、认真检视反思、着力整改落实，提升殡葬部门的服务能力与水平，推动主题教育取得实效。

在活动期间，班子成员与殡仪服务单位负责人就如何解决历史遗留问题、提升殡仪服务质量、规范殡仪服务行为等问题，进行了深入探讨交流。下一步，市殡葬事务服务中心将突出问题导向、目标导向和结果导向，通过召开党委会、班子会的方式，针对在“走流程”中发现的问题，举一反三、深挖根源，集体“把脉”“会诊”，研究制定切实可行的对策。同时建立问题整改台账，明确责任人和整改时限，逐一整改，对账销号，让群众治丧更顺畅、更快捷、更高效，切实为治丧群众办实事，努力提升殡仪服务能力水平，推动殡葬事业高质量发展。