10月21日,湖南省市场监督管理局组织专家对2021年省级服务业标准化试点“吉首兴龙陵园实业有限公司殡葬服务标准化试点”进行考核评估,吉首兴龙陵园实业有限公司顺利通过湖南省殡葬服务标准化试点项目验收,成为全省首家殡葬服务标准化试点单位。
评估会现场(央广网发 滕轩霄 供图)
专家组根据考核评估要求,采取听取汇报、查验资料等方式开展考核评估工作,重点评估项目承担单位标准化工作模式、标准体系建设、标准制定与实施、标准化工作机制、保障和服务体系建立、试点成效、标准创新等方面工作情况。专家组一致认为,吉首兴龙陵园实业有限公司殡葬服务标准化试点通过两年的创建工作,较好地完成了试点确定的各项任务要求,发挥了标准化在殡葬服务领域的引领、规范和促进作用,顺利通过验收。
吉首兴龙陵园(央广网发 滕轩霄 供图)
项目建设以来,吉首兴龙陵园实业有限公司在湖南省市场监督管理局的指导下,在湘西州委州政府、吉首市委市政府的支持下,在各级市场监管部门和民政局部门的帮助下,坚持统一性和灵活性相结合,有计划、有步骤的构建全面科学、层次分明的服务领域标准化体系。制定涵盖服务通用基础标准子体系、服务保障标准子体系、服务提供标准子体系3大体系,159个标准,引用国家标准50项、行业标准9项、制修订企业标准100项。形成了一批具有湘西殡葬风俗特色的实施基础标准,成为湘西州今后开展“殡葬服务一站式“行业标杆,为全省提供可推广、可复制、可实施的先进经验。
项目社会效益显著。一是稳步提高火化率:按照省民政厅提出的要求,2022年吉首市总体火化率达到80%以上,2023年吉首市总体火化率达到85%以上;2024年吉首市总体火化率达到90%以上。二是积极推进绿色殡葬:提高殡葬服务人员服务水平,完善惠民火化礼葬制度、祭扫制度,落实平坟迁坟补贴政策,节地安葬政策,建好城市公墓基础设施。三是积极推进土葬改革:从2022年6月起,“三沿六区”不再出现新增坟头,力争3年时间消化存量,到2024年实现不推山砍树,不留坟头,就地深埋,100%完成散坟平迁工作。
“纸钱换鲜花”服务点(央广网发 滕轩霄 供图)
通过殡葬服务标准化建设,提倡厚养薄葬,节地生态安葬,为群众节约治丧成本,开支仅为原来治丧的1/5。累计发放惠民奖补资金2539.6万元,活人墓置换967座,累计节约土地1000余亩。实现火化率、集中治丧率,集中安葬率“三个100%”。获得州市各级领导,周边同行,及治丧群众的认可,殡葬服务实现“零信访”,群众满意度达98.8%以上。
便民的服务,利民的政策,得到了群众的大力拥护和支持。目前,非火化区去主动火化群众达317例,非集中治丧区主动集中治丧369例,在园区内抛洒骨灰174例。群众节地安葬、绿色安葬、生态安葬的时代新风已然树立,“要我改革”向“我要改革”的蜕变如春潮涌来。(滕轩霄 田利军 宋卫平)