12月4日,市石桥铺殡仪馆召开国家级社会管理和公共服务综合标准化试点项目终期验收会。专家组认为,市石桥铺殡仪馆试点项目创建以来,领导高度重视、组织保障有力、标准体系成型、标准实施到位,完全符合国家级综合标准化试点各项标准,对该馆标准化建设终期评估以高分通过验收。
2020年试点项目开展以来,该馆结合工作实际和服务需求,制定企业标准158个,建立起一套结构完整、层次分明、科学适用的殡葬服务标准体系,实现了“一切工作皆有标准”“上标准岗,干标准活”,标准覆盖率达100%,形成了殡葬管理的系统化、标准化。
试点期间,该馆坚持以标准化促进人才队伍建设和服务水平提升,定期开展殡葬礼仪和职业形象规范培训,组织190余名职工开展职业技能等级评定工作;创新“殡葬+社工”服务模式,推出殡葬全程陪同、悲伤抚慰等特色服务,累计全程陪同服务300余次,悲伤抚慰150多次;坚持履行公益职能,落实殡葬惠民政策,近三年共免除丧属首次遗体接运费200万余元,减免困难群众基本殡葬服务费110万余元,累计受益群众达到900余户。
下一步,市石桥铺殡仪馆将持续巩固标准化试点成果,积极参与殡葬服务地方标准、行业标准的制定工作,打造殡葬服务标准化品牌,以标准化为有效手段推进殡葬公共服务和管理水平,大力促进成渝地区殡葬标准化协同发展。