蚌埠市殡仪馆殡葬服务标准化试点顺利通过评估验收

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近日,省市场监管局正式下发《关于第七批省级服务业标准化(社会管理和公共服务综合标准化)试点项目终期评估结果的通告》(2020年第66号),我市省级服务业标准化试点项目“蚌埠市殡仪馆殡葬服务标准化试点”顺利通过评估验收。

市殡仪馆标准化试点启动以后,依据国家和省市标准体系文件要求,结合我市殡葬服务现状,建立了服务通用基础标准体系、服务保障标准体系、服务提供标准体系和岗位工作标准体系等四大标准体系,企业标准覆盖率达98%以上。顾客满意度不断提升、社会影响力不断得到扩大,为今后在三县殡仪馆推进殡葬服务标准化建设创造了条件。

截止目前,我市共建设了3个国家级、13个省级服务业标准化试点项目,在各个领域共主导参与制定国际标准5项,占全省三分之一,主导参与制定国家标准66项,行业标准84项,省地方标准27项。