近日，在全国紫钻墓园臻选中，我市株洲福寿山庄经过CFAP《中国殡葬评价规程》评委会严格审定，成功摘得紫钻标志，获取到株洲市为数不多的紫钻名额，成为株洲地区的紫钻墓园。株洲福寿山庄此次获评2022年株洲市紫钻墓园，标志着其在公益、园区环境、社会责任等各个方面已达到株洲市墓园中的顶尖水平，同时填补了我市长期以来没有中国紫钻级墓园的空白。

株洲福寿山庄依山傍水，环境优美，临湘江之滨，园内建筑艺术、自然景观、人文景观交相辉映，金銮壁廊沿道望远，亭台楼阁望月追风，是我市“墓园公园化”的典范。

据了解，2022年中国紫钻墓园的选定本着品质、诚信、公益的臻选总原则，覆盖了全国所有地级市（同级别行政区），综合了基础设施、服务水平、业务量级、周知度美誉度、生态环保、社会责任感等多个维度指标，严格臻选出本地区域性紫钻墓园，标记出各城市头部优质殡葬服务商。

根据中国消费者协会等第三方平台数据，殡葬领域的消费客诉率一直居高不下，长期成为社会各界诟病的对象。究其原因，无外乎缺乏直观有效的分级标志，导致信息不对称、消费不透明、服务无保障。株洲福寿山庄的成功摘钻，填补了株洲公墓服务标识的空白，给广大市民选择墓园和殡仪服务商提供了直观可靠的参考标志，避免了认知盲区和消费陷阱。

负责该园区接待工作的孟经理告诉记者：“这颗紫钻真的给了我们很大的鼓舞，今后，我们会一日既往的为客户提供优质服务，并在原有的基础上不断努力，为推动株洲地区殡葬业发展做出贡献。”

前来咨询的高先生在接受采访时说道：“给老人办丧事，逛了好几家园子都没有满意的，听说福寿山庄获得了紫钻标志，今天特地来了解一下，果然不错，就决定在这买了。”

据了解，在清明前夕，全国首批紫钻墓园的臻选结果将陆续公布，市民可通过相关网络渠道查询各地紫钻墓园详细信息。此外，株洲市的紫钻墓园还签署了《2022清明中国优质墓园服务公约》，《公约》配有专属的客户服务保障热线。当市民在紫钻服务商消费遇到问题时，可通过专属电话进行投诉，由专业第三方介入，帮助消费者维权。也避免了消费者因为“不懂行”而陷入维权困境，在最大程度上保障消费者的合法权益。

来源：国际在线