近日，我市公布2023年漳州市五一劳动奖状先进集体和漳州市劳动模范名单，市殡葬管理所荣膺五一劳动奖状先进集体。

近年来，漳州市殡葬管理所坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以“以人为本、以德为魂、善待逝者、慰藉亲人”为宗旨，把“让群众满意”作为工作出发点和落脚点，狠抓队伍建设，优化服务环境，提升服务水平，落实殡葬惠民，赢得社会各界的广泛赞誉和好评。

一、团队建设坚强有力

坚持党建引领，发扬民主，完善制度，形成主要领导负总责，分管领导各负其责，班子成员之间相互支持、互相帮助的良好工作环境，树立团结、扎实的领导班子形象。定期开展业务培训，公开服务承诺和办事流程，公示收费标准、收费依据、减免政策、服务承诺、监督台和举报电话，设立投拆举报箱和温馨提示，谢绝丧属馈赠“红包”“礼品”，做到整个殡仪服务过程，自觉让群众评议、让群众监督，强化监督管理，加大从源头上预防和治理腐败的监督力度。

二、服务环境持续优化

为不断提高殡葬服务工作质量，满足丧属对殡葬服务的需求，从长远发展的规划考虑，2019年，我市启动市殡仪馆改扩建项目，参照住建部、国家发改委发布的《殡仪馆建设标准》中的一类馆标准对市殡仪馆进行设计，分市殡仪馆改扩建项目、市殡仪馆周边道路及配套设施建设项目和市级公益性公墓建设项目，项目估算总造价为4.97亿元。漳州市殡葬管理所将殡仪馆改扩建项目作为“守民心”的重要工程，严格按照时间节点，紧盯安全生产，严格质量把关，完善配套设施，目前市殡仪馆周边道路及配套设施建设项目和一期工程项目已通过竣工验收并投入使用，二期工程项目正有序推进。

三、服务水平提质提效

立足工作实际，强化部门协调，服务水平日益提升。扎实做好各类尸体的接运、火化及骨灰寄存管理等殡仪服务工作，三年来共完成芗城、龙文、华安等3地遗体火化任务近14700具，保持火化率和骨灰寄存率两个100%。积极参与社会联动服务工作，三年来共受理接处警485 起，其中刑事案件239起，交通事故48起，其他198起。2022年12月下旬开始，受疫情影响，市殡葬管理所全体工作人员发扬讲政治、肯吃苦、勇担当、敢作为的优良传统，克服重重困难，带病坚守岗位，用实际行动诠释“民政为民、民政爱民”的宗旨理念，全力做好特殊时期殡葬服务保障工作，获得群众广泛好评。扎实做好清明服务保障工作，强化人流管控，做足宣传引导，落实安全隐患排查，弘扬移风易俗，丧事简办，全力保障清明祭扫“安全、文明、有序”运行。

四、殡葬惠民落实落地

注重维护人民群众基本利益，认真落实芗城区户籍人口遗体火化基本费用减免政策，对芗城区户籍的城乡低保对象、城镇“三无”人员、农村“五保”供养对象、重点优抚对象和革命“五老”人员，在免除基本殡葬服务项目费用的基础上，再免除殡仪馆内72小时内固定冷冻柜遗体存放费和一个价值200元以内的骨灰盒，一年为群众节省资金近310万元。积极配合相关部门做好联动业务善后处理工作，对一些非正常死亡、未得到赔偿款项的困难群众家属，视情况酌情给予减免冷藏费，近三年来共减免冷藏费近135万元，为社会安定和谐创造了良好环境。