10月13日，民政部社会事务司司长王金华一行调研兰州市殡仪馆殡葬服务工作。省民政厅党组书记、厅长任燕顺，市民政局党组书记、局长颜烨鲁，市民政局党组成员、副局长杜文艳等相关领导陪同调研。市殡仪馆班子成员及相关科室负责人参加调研。

民政部社会事务司司长王金华一行首先查看了市殡仪馆综合服务大厅，详细了解“惠民殡葬”实施情况、综合服务大厅人员设备配置、办事流程等工作。随后查看了“感恩苑” “松鹤厅”守灵设施情况以及“怀远厅”告别大厅及中、小告别厅服务设施情况，同时认真了解火化炉及遗体接运车辆更新运行情况。在“寄思苑”骨灰寄存楼就智能骨灰寄存架使用情况，群众满意度，设备安全及防火进行深入了解。

民政部社会事务司司长王金华对兰州市殡仪馆殡葬服务工作给予充分肯定，并就当前和下一步工作提出了指导性意见。

王金华指出——
殡葬工作是民生大事，要进一步提高思想认识，切实增强做好当前殡葬服务工作的紧迫感、使命感、责任感。要坚持高质量，全面提升殡仪服务精细化水平，结合解决群众“急难愁盼”问题，进一步创新服务形式，丰富服务内涵，在已有品牌建设成就的基础上攀登下一个高峰。市殡仪馆要积极做好宣传引导，多形式宣传殡葬法规政策，引导群众树立正确丧葬观，大力倡导群众从简治丧、文明治丧，全面推进移风易俗；要加强规范化管理，强化工作人员技能培训，不断完善基础设施，持续提高服务质量；要关心殡葬工作人员，在后勤保障上免除后顾之忧，在保质保量完成殡葬服务的同时，坚决防止安全事故发生；要紧紧围绕惠民、绿色、文明的殡葬工作理念，将不断满足群众治葬需求、保障群众殡葬权益作为殡葬工作的出发点和落脚点，严厉查处违法违规行为，增强服务意识，不断提高殡葬服务能力水平。