近日，记者在海东福寿人文纪念园注意到，其在接待大厅的柜台显眼位置摆放了《2022 清明中国优质墓园服务公约》，该《公约》内容涉及了规范墓园服务、保障价格透明合理、解决消费者与园区之间信息对称等多项内容。

海东福寿人文纪念园客户服务部马经理告诉记者，该公约自实施以来，园区不论是在日常事务性工作，还是在清明相关服务的准备过程中都严格履行其中条款，平日的常规客户服务中，也时刻遵守《公约》的各项规定，对于一些前来祭扫的客户，园区礼仪人员也会主动向客户介绍该公约内容，以保障广大治丧群众的权益。

前来办理业务的郑女士表示：“老伴儿就安葬这里，看到了园区履行遵守全国性的《公约》，能让服务有这么个保障，我们也安心。”

正在其家属墓前祭扫的卢先生表示：“母亲在这里安葬十多年了，最近也有了解到，海东园（海东福寿人文纪念园）遵照了这个《公约》， 那肯定是优质墓园才会这么（做）的，看来当初我的选择没有错。”

记者注意到，《公约》自发布以来，已有全国多省市区约百余家墓园参与其中，这其中包括公益性公墓及经营性公墓。该《公约》条款针对服务、定价、公益等多个方面对园区进行了监督，亦为广大消费者及治丧群众带来了保障，成为百姓殡葬消费之盾。

清明临近，在此提醒广大市民朋友，在园区产生收费定价混乱、服务态度不端、信息规避隐瞒等行为时，可拨打《公约》监督投诉电话，望广大市民能在文明祭祀的同时，能够最大限度地享受该公约的服务保障，保证作为消费者的合法权益不被侵犯。

来源：中国日报