暖心感人服务细致 心系群众不忘初心

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近期,石家庄市殡仪馆谷胜强和李元茜在值班时接到一具遗体,经对遗体情况进行仔细查看,发现逝者面部发黑、发紫,已经出现腐败迹象,鉴于遗体的情况,遂建议家属立即将遗体火化。

由于大部分亲属还未见到逝者最后一面,所以家属希望先对遗体进行防腐处理。了解情况后,值班人员立即向部门主任宿主任请示,得知情况后宿主任高度重视,要求尽最大努力、发挥专业特长满足家属需求,并与值班人员根据遗体情况制定可行性方案,启动应急预案。值班人员在做好防护措施后,为逝者进行了遗体防腐、冷藏化妆等专业处理。

告别当天,逝者遗容自然,状态良好,亲属特别感激,在告别结束后更是要当面跪谢工作人员,工作人员连忙制止,并表示这都是我们应该做的。之后,逝者70多岁的子女带着全家人特意到殡仪馆送来锦旗一面,感谢工作人员的暖心付出,让其母亲走的安然,让家属未留遗憾。

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作为普通的殡葬职工,谷胜强和李元茜用真心诠释出“丧属至上、服务第一”的理念;用温馨维护逝者尊严;用行动感人心脾,他们是新时代最美的殡葬人。

(石家庄市殡仪服务中心投稿  作者 宿晓、王朋)