以匠心 暖人心 致初心

2022年8月6日上午，来自江苏省邳州市的孟先生将一面写有“技术精湛 服务周到”的锦旗送至苏州市殡仪馆“三心工作室”，由衷感谢工作室人员精湛的技艺、贴心周到的服务。

时间回到今年7月21日，三心工作室成立的第二天，工作人员接待了一家特殊丧户。逝者因坠楼去世，颅骨及面容破损严重，在送别亲人最后一程时，家属希望工作人员可以为逝者恢复生前容貌。

为充分满足丧户需求，团队随即对遗体进行综合评估。根据以往经验，团队意识到要最大程度恢复该具遗体生前容貌的重点工作在于颅骨拼接，并就面部破损部位进行修复，整项工作对技术人员的操作精细程度、耐力水平要求很高。

团队与家属就修复方案进行了充分的沟通，同时结合家属实际经济情况确定最终修复方案。工作现场，3名工作人员持续操作，最后取下自己的橡胶手套时，才发现双手已因汗水密闭浸泡而发软，站立过程很长，虽然辛苦但却值得。当家属再次看到恢复容貌的亲人时，激动地拉着工作室人员的手，眼里泛着感激的泪水，不停地说着“谢谢、谢谢……”

三心工作室全体工作人员将始终秉承“以匠心 暖人心 致初心”的为民理念，不断提升整容修复水平，用最优服务满足不同群众需求，不断赢得服务群众认可和好评。