市殡仪馆“六强化” 做好中元节群众现场祭扫服务保障工作

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为满足群众中元节祭扫需求,推进绿色殡葬文明新风,开封市殡仪馆科学部署,多措并举确保中元节群众现场祭扫工作安全有序。
一是强化责任落实。第一时间召开中元节祭扫工作部署会,研究部署中元节传统祭祀日期间疫情防控、文明祭祀和日常接待服务等各项工作,同时按照《开封市殡仪馆2022年中元节群众现场祭扫工作实施方案》,明确责任分工,严格落实岗位职责,确保疫情防控及群众接待工作安全有序。
二是强化隐患排查。中元节前夕,单位后勤保障中心对各班组以及群众祭奠区域开展全面细致的隐患排查,对发现的各类安全隐患问题,立即整改,坚决将一切安全隐患消除在萌芽状态。

三是强化人员管控。严格落实“三码”及核酸证明查验、体温测量、佩戴口罩等防疫措施;为保证服务质量,在中元节前夕提前开通网上预约、电话预约通道,划分祭扫时段,并限定同一时间段祭扫人数;中元节当天,单位纪念堂(骨灰寄存处)入口设置人员分流通道,馆内工作人员7点前到岗,党员及业务骨干靠前站位,积极做好群众现场祭扫服务接待、人员分流、政策解释等工作。

四是强化部门联动。积极与公安部门,就中元节道路交通、人员管控、服务管理等事宜做好对接工作。中元节当天,联合辖区民警加强巡查,确保各项工作平稳有序。

五是强化宣传引领。为全面筑牢疫情防控的严密防线,推进移风易俗、倡导文明祭祀,8月11日,通过鲜花集体公祭的形式,代替家属传递敬意,缅怀逝者。集体公祭仪式后,组织党员骨干认真擦拭骨灰盒寄存格位。同时通过单位公众号、文明祭祀倡议书、文明祭祀宣传页、纸钱免费换鲜花、“云祭祀”服务推广等方式,引导市民绿色祭祀、错峰祭祀、文明祭祀、网上祭祀。

六是强化优质服务。在严格落实疫情防控的同时,市殡仪馆进一步细化工作措施,对照“我为群众办实事”服务清单,主动为群众免费提供茶水、雨伞、酒精、轮椅、急救药箱等便民用品;安排专人开展引导服务,主动为群众答疑解惑,提高业务办理效率;在祭扫低峰时期,组织党员骨干打扫祭奠区域,为顺利圆满做好中元节各项工作提供保障。