今年清明节是三年疫情后第一个开放的清明节，这个清明承载了多少人的期盼和深情，这个清明节全体千秋人将全力以赴全情投入，愿以细致的温情服务，给以周到的守望相伴！

一年一度的清明节祭扫高峰即将到来。随着疫情防控的全面放开，2023年清明来园祭扫的市民、车流相比往年会大量增加。

为了给市民创造更好的祭祀环境，千秋墓园温馨提示市民：尽量避免在清明祭扫高峰日集中祭扫，可以采用提前祭扫、错峰祭扫、网络祭扫、代客祭扫等方式。

千秋墓园新增业务

一、亲情驿站

千秋墓园新建成了亲情驿站，驿站内新增服务项目有鲜花出售、祭祀丧葬用品销售以及礼仪服务等，为市民的祭祀活动提供了极大的便利。

亲情驿站内鲜花全部平价出售，价格分为15元、25元、35元、50元。清明节期间更有扫码赠送鲜花活动，赠送鲜花数量有限，送完即止。

二、祭祀礼仪厅

为了更好地服务社会民生，守护生命最后的尊严，提升墓园服务质量，千秋墓园新建成了祭祀礼仪厅，礼仪厅装修风格中式典雅，肃穆庄严，用户可以提前三天预约免费使用。

为了方便用户，祭祀厅还设置骨灰暂存室，可以为购买墓位的客户免费暂存骨灰。

三、殡仪馆便民服务窗口

千秋墓园便民服务窗口已经入驻市殡仪管理服务中心业务前台，便民服务窗口可为用户办理墓位选购、安葬合葬、墓碑刻字描字、管理费缴纳、绿化报修等便民服务，未来会继续拓展服务渠道，打造更好的服务平台，避免用户殡仪馆到墓园往来奔波，实现殡葬业务一站式办理。

四、公众号办理业务

为提高墓园信息化建设，打造新型智慧墓园，千秋墓园营销服务部对数字化公墓信息管理系统进行升级。新系统升级后，将改变原先纸质办公模式，进一步将纸质数据升级成电子数据库备份存储，配备着更高级的存储系统，数据实时更新传输更加安全高效。

在对客户服务方面，新系统利用公众号搭建客户服务系统，定期推送园区的实时动态，起到通知和宣传的双重效果。

新系统上线后，客户可以在线上识别、查找墓位版块，可以在线预约、登记、查询、购买代客祭扫等服务，并可直接查询相关服务完成的影像资料，客户只要在手机上下单，后续的一切服务工作由我们墓园的工作人员代为完成并进行回访服务。用户还可以在公众号上建立个人纪念馆，在网上进行云祭扫。

智慧墓园的建设就是要为广大群众带来便利，进而为他们送上我们的人文关怀，做到真正的用心为民，服务至上。

代客祭扫

客户可以通过千秋墓园官方公众号订购代客祭扫服务，代客祭扫共分三种服务项目。

（A）长相思守

◇ 擦拭墓碑，清扫墓位周边。

◇ 点燃电子香烛。

◇ 献小鲜花一束，鞠躬，礼毕。

【服务完成后将照片或小视频发送给客户】

（定价120元）

（B）花语传情

◇ 擦拭墓碑，清扫墓位周边。

◇ 点燃电子香烛。

◇ 敬献2个鲜花篮。鞠躬，礼毕。

【服务完成后将照片或小视频发送给客户】

（定价180元）

（C）深情怀念

◇ 擦拭墓碑，清扫墓位周边。

◇ 点燃电子香烛，摆放供品。

（糕点一份、水果两样、一个小瓶白酒）

◇ 敬献2个大鲜花束。鞠躬，礼毕。

【服务完成后将照片或小视频发送给客户】

（定价280元）

工作人员会着装整齐，以庄重之心，执恭敬之礼仪。擦拭每一块墓碑，不落下每一处灰尘，代家人奉献鲜花，鞠躬致敬，满满地表达家人对逝者的缅怀之情。

温馨提示：建议市民轻便出行，园区提供鲜花平价售卖，免费提供扫帚、毛巾、水桶等祭扫工具。

千秋墓园倡导文明祭祀，希望市民讲究环保，采取文明祭奠方式。自觉破除焚烧纸钱香烛、燃放鞭炮烟花等陈规陋习，大力推行鲜花祭祀、网上祭祀、开家庭追思会等文明健康安全的祭祖仪式。

通过献一束花、敬一杯酒、植一棵树，以及清扫墓碑、颂读祭文等方式寄托哀思，提升传统节日的现代意义。要树立文明、安全、公德意识，突出生态、环保、低碳理念，在祭祀过程中不乱扔杂物，不破坏草地树木，不污染空气河流，严防森林火灾和重特大安全事故的发生，自觉维护环境的优美、整洁和安全。