入园须知

服务时间

清明祭扫平峰时段：

3月20日至24日

3月27日至31日

4月3日、4日、6日、7日

服务时间：上午7:00至下午16:00

清明祭扫高峰时段：

3月25日、26日

4月1日、2日、5日、8日、9日

服务时间：上午6:30至下午17:00

临时搬迁通知

为提升客户办事体验，营造便捷、温馨的服务环境，原客服中心因装修暂停使用，需要办理业务的客户请移步至九龙壁旁临时客服中心，给您带来不便，敬请谅解！

有序祭扫

请来园祭扫市民合理安排祭扫时间，错峰出行。为降低聚集风险，祭扫完毕后请减少驻留时间，尽快离园。

来园路线

自驾线路请参考导航指引

公共交通

平峰时段地铁4号线至临嶂大道站A出口，换乘227路、275路、280路公交，至孟永公路大山村站即可到达。

高峰时段地铁4号线至新庙村站，换乘清明祭扫专线，专线具体开通时间，请关注武汉市公交信息。

园内交通

1园内电瓶车优先满足安葬、选墓的客户，以及老、弱、病、残、孕人士需求。

2有乘车需求的祭扫客户，将按线路统一安排，满载发车。

3电瓶车送达后不作等待，有需要返回的可在乘车点等待下一班车。

4祭扫高峰日期高峰时段，因人流密集道路难以通行，电瓶车将停止运行，开通时间根据实时路况而定。

文明祭扫

1园内全面禁止燃放烟花爆竹，严禁焚烧封建迷信纸扎祭品和印有人民币字样的冥币，提倡鲜花、彩带等无烟祭扫方式。

2花坛葬、草坪葬等生态葬区内禁止焚烧。其他墓区祭扫请自行就近取用焚烧桶。

3园区免费提供鲜花及福袋置换服务，免费将您携带的纸钱置换成鲜花或福袋，提倡您用献一束鲜花、系一条丝带、挂一个祈福牌、写一封家书等文明环保的方式祭奠先人。

安全祭扫

1祭扫过程中注意森林防火安全，不携带火种进入园区、不使用明火。

2因祭扫高峰期人员众多，情况复杂，请您务必保管好随身携带的物品和祭祀用品，以免丢失。

3注意人身安全，不靠近水域、不攀爬高处。墓道狭窄，人员较多，禁止在墓区追逐打闹，照看好身边的老人和小孩，防止摔倒。

4注意食品卫生安全，不购买食用路边贩卖的无证无标食品。

5祭扫过程中不踩踏墓穴，不倚靠墓碑。如发现墓碑松脱等状况，请勿自行处理，及时到客服中心报修。

6祭扫活动中因自身原因造成墓体、墓碑松脱倒塌，绿化损毁等情况，当事人需承担相应责任。

便民服务

园区内服务点免费为市民提供茶水、雨衣、应急药品、轮椅租借、墓区查询、广播启事、便民电瓶车、鲜花及福袋置换等服务。

祭扫期间需办理相关业务的客户，请带好墓穴证书、身份证及相关材料，了解办事详细流程请查看客户须知。

如需帮助，请致电客服中心：

咨询电话：027-69702932   69702391

投诉电话：027-69703580

1园内部分建筑正在装修施工中，为确保您的人身安全，请来园市民勿靠近装修建筑，更不能私自进入。

2清明祭扫期间，人员密集，建议自觉佩戴口罩，做好个人防护。

3祭扫完毕后，请您及时处理放置在墓位上的一切物（供）品，我园概不负责保管。建议您将鲜花撕碎撒在墓位两侧，花蓝花泥丢在垃圾桶内，并将祭扫供品打包带走。