江陵县民政局
关于开展殡葬领域侵害群众利益问题专项整治“回头看”工作方案

为进一步提升全县殡葬管理服务水平，有效遏制和打击殡葬领域侵害群众利益的违法违规行为，健全殡葬管理长效机制，切实维护人民群众合法殡葬权益，县民政局决定开展殡葬领域侵害群众利益问题专项整治“回头看”，结合工作实际，制定如下工作方案。
一、目标任务
以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实习近平总书记对民政工作重要指示批示精神，坚持问题导向，依法强化监管，整治殡葬领域侵害群众利益的违法违规行为，规范殡葬服务市场秩序，健全殡葬管理长效机制.促进殡葬行业健康发展，切实维护人民群众合法殡葬权益。
二、“回头看”内容
此次“回头看”行动从7月份开始，长期坚持，具体整治内容为以下5个方面:
1.纪委监委反馈的5项殡葬领域侵害群众利益问题是否已整改到位;
2.殡仪车从业人员是否存在违规经营，强制捆绑销售、吃盒卡要等现象:
3.各地是否存在散埋乱葬和违建豪华墓、超大墓、活人墓的现象，殡葬市是否存在违规销售超大墓、豪华墓现象;
4.殡仪馆各项殡葬服务项目及收费标准是否公开、有无捆绑收费、强制消费现象;
5.殡仪馆各项惠民政策是否按要求落实。
三、实施步骤
()制定方案，动员部署(7月26日-7月31日)
制定专项整治“回头看”行动方案，成立工作专班，明确相关要求、责任分工、方法步骤和工作措施，并组织开展动员布署。
(二)集中整治，扎实整改(8月1日-9月30日)
针对纪委监委反馈的5项殡葬领域侵害群众利益问题及“回头看”整治问题，全面进行调查摸底，形成问题清单，对线上线下相关投诉、举报，以及媒体曝光的个案进行集中清理、重点排查，凡是涉及到殡葬服务中侵害群众利益的，一经查实，坚决追责问责。
(三)总结评估，建立长效机制(10月1日-长期坚持)
对专项整治“回头看”情况进行全面总结，查漏补缺，着力完善制度措施，强化日常监管，建立健全长效机制。
四、工作措施
(一)加强组织领导。成立县民政局殡葬领域侵害群众利益问题专项整治“回头看”工作领导小组。局党组书记、局长任组长，分管领导任副组长，加强对专项整治“回头看”工作的领导。领导小组下设办公室，办公室设在县民政局社会事务股，王学雨同志兼任办公室主任，负责殡葬领域侵害群众利益问题专项整治“回头看”日常工作。
(二)全面自查自纠。针对突出问题，开展拉网式排查，建立问题台账，明确责任人，逐一整改，销号管理。对来自线上、线下的相关投诉、举报，以及媒体曝光的个案进行集中清理、重点排查，凡是涉及到严重侵害群众利益和腐败问题的，及时向纪检监察部门移交问题线索，一经查实，坚决追责问责。
(三)设立举报电话。通过日常接访、便民信箱等渠道，向社会公布举报投诉电话，公开征集问题线索，严格研判、交办、督导、反馈等环节，做到事事有回音，件件有落实。举报电话为:0716-4729192。
附件:江陵县民政局关于成立殡葬领域侵害群众利益问题专项整治“回头看”工作领导小组的通知

2022年7月25日
江陵县殡仪馆