“我一趟都没有去殡仪馆，小彭（彭国华）就把事情办得如此周密。人们都觉得殡仪馆有点怕，而殡仪馆的人们需要的是认可。通过这事我觉得殡仪馆可爱，领导的理念，工作的作风都是棒棒哒！人生终点在最后一站有暖暖的爱意，满满的正能量”。李女士手捧着锦旗和感谢信对市殡仪馆馆长谭力说。

9月5日下午，李女士将一面印有“责任担当，践行使命”的锦旗和一封感谢信送到湘潭市殡仪馆，以此真诚感谢市殡仪馆业务服务部部长彭国华的用心服务和为民解忧。

据了解，李女士父母相继过世后安葬于市殡仪馆公墓。因时间较为久远，记不清楚具体安葬位置，于是彭国华通过李女士提供的父母姓名，在公墓管理科查询安葬区域，顶着烈日，亲自到公墓区找寻具体安葬墓地，并拍照发给李女士。当李女士想修改墓碑，又有所担忧时，彭国华耐心解释，打消其疑虑。当墓碑照片翻拍看不清楚时，彭国华又亲自上门取照片、拍照片。当新墓碑重新立好后，彭国华再次上门将新墓碑照片、李女士父母翻拍的照片和发票送给李女士。“翻拍照片的钱，他都没收”。李女士感激的说。

一面锦旗，一封感谢信，既是赞扬，更是肯定。身为共产党员的彭国华表示，市殡仪馆贯彻落实党的殡葬政策，遵守职业道德，秉承“为民、想民、便民”的理念，积极发挥社会职能，向丧户提供优质殡仪服务，满足治丧群众个性化、多样化殡葬需求，多次受到家属赞誉，多次收到表扬和锦旗。这些赞誉和锦旗，既是家属对我们服务的认可，也是对我们殡葬职工的鼓励。我们将继续围绕丧户对殡葬服务的需求，不断提升殡葬服务质量和水平，努力为丧户提供更加优质的服务,让逝者有尊严地离开，也让亲人得到心灵的慰藉。