为进一步加强客户服务部全体职工对殡葬业务知识内容的全面掌握，检验全体职工培训学习成效，形成“自我加压、主动学习”的良好氛围，不断提高工作人员知识水平和业务能力。9月19日下午，客户服务部组织开展了殡仪业务知识考试。
本次考试内容围绕以政策法规、手续办理、业务流程、物价收费标准及惠民政策等常见的业务知识等为主，考试采取集中、闭卷、笔答的形式，共考试时间60分钟，85分以上及格。考试现场，气氛严肃紧张，职工们时而思索，时而低头动笔，态度端正，认真作答。针对考试不及格的，重新出题补考，要求做到全员通关。
此次的闭卷考试，让全体职工有了一次系统性学习，同时，通过考试也检验全体职工对殡仪业务服务方面存在的不足，促使今后要坚持在工作中保持学习、常学常思、边践边悟，做到各岗位熟练掌握，确保工作更规范、更安全、更人性化，努力满足广大群众的治丧需求。
