“让逝者有尊严地离去，让家属满意地回家，让殡葬事业健康发展”这是石家庄市殡仪服务中心的工作核心思想。随着人口老龄化程度的进一步加深和人民生活水平的不断提高，群众对治丧活动的需求日益多样化、层次化、品质化。该中心始终遵循“殡葬无小事”的原则，让治丧群众切实享受到贴心、暖心的高质量殡仪服务。
◆以“小窗口”服务“大民生”
殡葬工作是重要的民生大事。石家庄市殡仪服务中心认真践行“民政为民、民政爱民”工作理念，扎实履行服务社会的使命，充分展示殡葬工作者无私奉献、为民担当的大爱情怀。
始终将惠民放在第一位。该中心积极跑办惠民政策，2012年起施行免除城乡居民基本殡葬服务费的惠民政策，2018年起施行节地生态安葬奖补办法，惠及家庭十万余个；严格执行省、市物价政策，并将收费标准、治丧流程、操作规范和服务承诺等公示上墙，利用微信公众号、广场显示屏等开放平台进行广而告之，发放《阳光消费明白卡》，利用各种形式进行宣传引导，营造公开、公平、公正的阳光消费的环境，维护群众的合法权益；每项服务内容明确规范标准，做到职责到岗、责任到人并配发服务监督仪、工作记录仪监督各个工作环节和细节；将“优质服务，从我做起”评比活动常态化，建立首问责任制度、限时办结制度、一次性告知制度、行政效能投诉制度、失职追究制度，从而保障丧属利益最大化。 继续阅读
